艾灸师如何跟顾客建立话题.艾灸养生馆获客技巧

艾灸师的工作是为顾客提供服务，在服务过程中肯定要与顾客进行沟通交流，如果找不到话题跟顾客聊天，那么可能就会令顾客心理不舒服，从而失去了销售的机会。因此艾灸师要学会与顾客建立话题，让整个气氛活跃起来，这样就会大大提高销售的成功率，那么究竟该怎么做呢？

一、善于说话

在艾灸过程中，每一个艾灸师都希望自己具有从容自如的说话信心，希望自己能在顾客面前展示超凡脱俗的说话魅力如何，与说话的水平和技巧是息息相关的。敢于说话而不善于说话不行;善于说话而不敢说话，也不行;只有既敢于说话又善于说话，才能如虎添翼，绵上添花，产生良好的交际效果。

二、谨慎选择话题

虽然说顾客希望艾灸师能够热情的跟她们聊天，但是在聊天的过程中难免会有一些顾客不爱听的话。比如艾灸师一见顾客就销售产品、推荐项目，或者更严重的还要顾客办理会员。这样的话题是每一位顾客不能接受的。还有一种就是在沟通中过于打探顾客的隐私，比如职业家庭住址，每个月的收入等等。这样的话题会让顾客对你产生严重的警惕性。作为一名优秀的艾灸师，往往会在谈话中寻找顾客喜欢的话题。让销售能够在轻松自在的谈话中完成。

三、谈顾客喜欢的话题

一般走进艾灸馆的顾客都是爱美时尚的女性，她们平常对时装打扮或者娱乐新闻较为关注。那么我们可以用这个为突破点，与顾客建立更多的话题。还有一点就是一般进艾灸馆的顾客已经是家庭主妇了，我们就要学会聆听她们的心声，让她们知道艾灸馆是给她们提供放松、舒适的场所。只要多向顾客谈论一些他们感兴趣的话题，相信一定能与她们建立良好的关系。