艾灸师该如何让顾客满意？.艾灸养生馆获客技巧

艾灸行业作为服务行业，每天都要应对不同的顾客，由于每个人需求不同，从而导致艾灸馆的项目必须多样化才能适应更多的顾客，满足她们的需求。那么艾灸师在服务顾客时，都希望每一位顾客可以满意，但是该如何让顾客感到满意呢?

一、和气型顾客

这类顾客的占比例还是比较多的，一般情况下她们都不会为拒绝艾灸师的推销而说出尖酸刻薄的话，即便是她们不需要这些产品，也会耐心的听艾灸师介绍和讲解，然后表现出一副很抱歉的样子来拒绝你，但同样，这一类的顾客遇到喜欢的产品也总是会举棋不定，因为她们往往会因为别人的意见来改变主意。

应对方式：面对这一类顾客时，艾灸师要学会循序渐进的去和顾客讲解，用自己的专业知识来打动顾客，帮助顾客切实的解决皮肤问题。每个女性都是爱美的，你给她讲解的知识如果没有能够打动她，那么是肯定不行的。在顾客准备购买时，就快速成交刷卡，以免顾客过一会儿后悔支付了。

二、唠叨型顾客

这一类顾客在选择产品时总是会喋喋不休的去说产品的问题，让艾灸师几乎都无法掌控话语权了，也完全插不上话，往往有许多艾灸师碰到这类顾客就会放弃推销。

应对方式：唠叨的顾客一般都是自我主义观念很强的人，那么既然她们喜欢唠叨，艾灸师就不妨将她们唠叨的话题引到艾灸产品上，或是引到顾客自身皮肤的问题上，让顾客都认识到自己皮肤出现的问题，只有顾客产生了需求才会下决心去购买，艾灸师在这时只需要推波助澜就可以了，当然，也要避免让顾客有转移话题的倾向。

三、骄傲型顾客

这种类型的顾客总是会有一种自我良好的感觉，认为自己就是高不可攀的，一副自视甚高的样子，总是以一种嫌弃的眼光来看艾灸馆产品，或许她们的态度不太好，但这样的顾客往往更能看出她的弱点。

应对方式：我们不是一直都在讲，一个人越炫耀什么就证明她越缺什么，骄傲型顾客最喜欢听艾灸师的赞美，艾灸师想要成交这样的顾客，就需要用语言将其捧高，附和她们。

这一类顾客大多都是一种有着自我良好的感觉，高傲的气质会让艾灸师觉得自己被拒之门外，很难找到机会向其推销。这个时候有许多艾灸师会因此而心情不悦，甚至可能会出现与顾客发生争执的举动，要切记的是，无论顾客说什么，最后错的只会是你，损失的也是你自己和艾灸馆。在应对这类顾客时，艾灸师可以让从顾客的虚荣心切入，用言语满足顾客的虚荣心，只要顾客听得舒服了，成交率自然就上去了。

四、吹毛求疵型顾客

这一类的顾客喜欢最求完美的事物，凡是有一点点瑕疵她们可能就会放弃选择，艾灸师如果有一点做的不好，顾客就会开始对艾灸产品产生挑剔，即使产品没有问题，顾客也会挑毛病。

应对方式：对于这类的顾客艾灸师就要保证自己的一切服务都要中规中矩，展现出专业的一面，给顾客留下一个好的印象，否则顾客就又要开始挑剔，那么连协商的机会就都没有了。一旦顾客挑出产品的毛病，艾灸馆就要尽量的对其进行包装，不给顾客有任何挑毛病的机会，尽量让各方面都完美，保证顾客的满意度，才有可能使其成交。