艾灸馆想赚钱？先把客户效果进行规划吧.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆想赚钱？先把客户效果进行规划吧

美业市场产品多如牛毛人人都说自己的项目效果好，可是艾灸馆的终端客人就是到店难，花钱难，叫人苦不堪言，其实很多产品都是有效果，只是好的东西没有被好好的利用起来，近几年艾灸馆业绩越越难做，大量的换产品换项目，换了一批又一批，最终很多店家也没有什么起色，为什么市场口碑很好的产品到了每一家会所都会被不同客户反馈效果褒贬不一呢？

其实它们需要一个完善并且能够持续让客人到店服务的效果管理系统

首先我们应该厘清效果应该怎么去管理他，是事先管理效果，还是事后检验到底有无效果呢？过去我们的误区在于我们认为的效果管理都是在于给客户做完后，去检验效果的好坏，再根据效果的程度，去调整我们的方法，但现在的客户越来越挑剔，只要效果一旦不如预期，往往就对我们的竞争对手投怀送抱，于是这就给企业很大的压力，不但服务完后要确认效果，也要在事先就要评估出效果最好的方式方法是什么？我们把它称之为事先管理效果，而我们发现效果要好，对时间的精准度和项目的精准度是非常重要的，就好像厨师做菜一样，要调理出美味的佳肴，厨师对于食材的搭配组合？食材什么时候下锅？油炸多长时间？放多少调料？都要非常精确，才能达到最佳风味，所以我们总结出效果想要管理好，就必须把节奏与精准两项因素考虑清楚

节奏

最好的节奏，就是让客户可以按照我们设定好的节奏到店，然后我们做我们设定好的项目，但往往现在大部分的艾灸馆专业不是太好，艾灸师做出来的到店计划很难取得客户的信任，所以我们才退而求其次，利用老祖宗传下来的规矩，让我们的客户按照老祖宗说的规律，来让客户到店，举例来说，人们常说因时而异，到什么时间做什么样的事情。调理身体也是一样。古有：子午流注每日12时辰对应人体12经脉，每一个时辰调理不同的经脉，今有：细胞生命周期护理，根据细胞的周期进行身体的调节，还有按照：女性经期调理身体，24节气根据不同的节气进行调理，还有按照阴阳五行进行调理等等，每一条都遵循着每一个理念的周期进行。有节奏性的调理身体，一有专业的背景支撑，二有时间规律的顺序，通过有节奏的安排进行效果管理的跟踪，能够让客人到店的时间更规律，效果跟踪的更持续

精准

通过有节奏有次序的服务客户，这只是第一步，后续还需要根据不同的客人情况进行精准的设定，艾灸馆内的客户人群众多，但是每一个客人消费的金额不同，但却都想达到最大的效果，但这是无法实现的，所以这就有赖于我们基于不同级别客户的消费预算，去精准设计客户的项目组合，去对比这样项目组合出来的效果与客户所花费的金额，是否能达到客户的最大满意度，但如果每一位客户都个性化的去设计方案，不是每位员工都能准确评估，所以我们把客户按消费预算进行分级，在不同级别的客户去设定相对应的项目，并且让员工按此模板复制就行，如此一来，也能最大程度的保障每一位客户的效果了

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