开艾灸馆，怎样经营才能“持久赢利”？.艾灸养生馆获客技巧

开艾灸馆如何才能“赢利”或者开艾灸馆如何才能保证“持久赢利”，也许这是一个永恒的话题。艾灸业的整体高速发展说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。艾灸馆也不例外，应该是这一产业中受益最大的一个阶层，但开艾灸馆经营成功度之低说明了一个什么问题？有什么办法解决呢？

作为第三产业链中的终端环节，艾灸馆是所有专业艾灸产品通往消费终端的唯一出口。而开艾灸馆的投资者则紧紧把守着这一终端出口的大门。尽管艾灸馆的经营者掌握着这样或那样的优势，但由于缺乏科学的管理系统和健康的经营方针，大多数艾灸馆经营状况不甚理想。有人曾经对某城市的艾灸馆作过一个跟踪调查，发现艾灸的新旧更迭频率特别地高。

通常在商业零售领域，开一间150平米的便利店或百货店至少可坚持8-12个月左右，才可能因经营问题而关门或转产。而在艾灸行业，一家新艾灸馆在开业三个月后因经营无法步入轨道而导致转让停业的比率要大大高于同为服务业的百货零售业。这样一来，艾灸馆的经营风险便可想而知。

但是，艾灸业的整体高速发展又说明了这是一个高赢利、高成长性的朝阳产业。艾灸馆也不例外，应该是这一产业中受益最大的一个阶层，但艾灸馆经营成功度之低说明了一个什么问题？

根据多年来与艾灸馆的业务交往，同时通过调查，我们发现，这些不赢利的艾灸馆均存在下列两种问题：

1、缺乏服务力；

2、缺乏销售力；

更有甚者，业内相当一部分艾灸馆是既无服务力，也无销售力！这样的艾灸馆如果不是在当地利用某种特权而能生存的话，其经营境况是可想而知的。在这里，笔者想针对艾灸馆经营给些实战意见，希望对开艾灸馆的朋友有所帮助。

艾灸馆经营的黄金法则

艾灸馆经营的黄金法则是：服务力+销售力=持久赢利。

艾灸业是一个以服务为主导的行业，行业的特色是强调“服务”。然而，任何一个“服务性”的行业如果缺乏产品的支持，缺乏销售服务的力度，要做好都是件难事。

那么，这个行业的“赢利性”便要打一个大大的问号。

百货零售业是突出黄金法则的最典型代表，如果成功运用到艾灸馆经营中，便会极大地发挥作用。作为第三产业链中的一员，百货零售业也是一个以服务为主导的产业，但这个产业由于突出了服务力与销售力的有机结合，则便涌现了一大批优秀的企业，其中的代表有上海联华、北京华联、南京新百、沃尔玛、家乐福、好又多等商业巨头。

“持久赢利”是一个难度系数颇高的词。在过往的经营中，艾灸馆的经营因突出了服务力或销售力这两者中的某一项而取得了不错的发展，获得了创业的第一桶金。但是，随着时间的推移，市场竞争益发加剧，风云变幻中，艾灸馆经营者独守一招显然已难以支撑这种愈来愈恶劣的市场状况。这时候，何去何从成了他们考虑的首要问题。

“持久赢利”从字面上可以拆开来进行分析和翻译：

我们看“持久”这个词，首先这应是技巧型的。所有的持久必须是技巧的突出表现。一招用到老只能体现短期的经济行为，不能长久，而根据市场变化采取灵活的技巧则是持久的杰出体现。

再看“赢利”。应该是原则型的。所有的赢利必须是经营原则和经营模式的突出表现。根据市场状态设计艾灸馆独特的经营原则和经营模式是确保赢利的基础。

根据上述对“持久赢利”的翻译，我们可以得出一个结论：优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下，加上灵活的经营技巧是确保艾灸馆成功经营并赢利的不二法则！

打造服务力的关键词

连锁加盟艾灸馆也好、独立开艾灸馆也好，服务力的打造主要突出两个大的结构元素：

一、硬件。包含有以下几个方面的内容：

1、艾灸馆的店址。艾灸馆店址周围的商圈环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，艾灸馆店址所在的交通便利与否？

2、艾灸馆的装修。艾灸馆店面外观的装修特色、形象与风格，艾灸馆店内的装修特色、形象、风格与档次，艾灸馆店内各服务区域的设置与布局等；

3、艾灸馆的装饰。艾灸馆店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰，艾灸馆店内各区域的点缀性装饰，各装饰品的品味，饰物的内容与艾灸馆的协调性；

4、艾灸馆的设备。艾灸馆内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如艾灸美体器械)是否齐全，并符合周围商圈内的消费需求。

5、艾灸馆的服装。艾灸馆内的工作服装是否干净整洁统一。

二、软件。艾灸馆的软件主要包含有以下方面的内容：

1、气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的，正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的，整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。

2、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业，朴素而毫不夸张，接待程序规范统一而又严谨。

3、服务内容。服务项目有特色，内容丰富，项目卡的设计精致精巧，服务项目体现专业高品质的特征。

4、专业手法。艾灸或美体师的手法专业、娴熟、细致，给客人一种舒服、放松的感觉享受。

打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量。