艾灸馆这样做顾客才会蜂拥而至.艾灸养生馆运营管理

随着艾灸馆数量的不断增加，艾灸市场日趋饱和，消费者的选择空间日益扩大，多家艾灸馆抢占同一顾客的情况时有发生。在当前竞争白热化情况下，只有拥有足够丰富的客源，艾灸馆的发展才有未来可言。艾灸馆怎样才能让顾客盈门呢？

艾灸馆这样做顾客才会蜂拥而至

为什么顾客不愿意进你的艾灸馆消费?现在很多艾灸馆老板都明白，顾客是根本，而保证艾灸产品质量和疗效是关键，很少会有艾灸馆为了短期利益而购买三无产品。既然产品质量安全没有问题，项目也与别的艾灸馆没大的差异，为什么顾客就是不愿意上门呢？这就要考虑艾灸馆的环境卫生了。

拒绝做“脏”艾灸馆

“脏”是艾灸馆最常见的现象，必须严肃对待。艾灸顾客能用手或身体接触到的物品脏，比如座椅有灰尘、洽谈桌不干净、水杯有污垢、产品一摸一手灰等，这些将给艾灸顾客带来很不舒服的感受，直接影响艾灸顾客购买心情。

艾灸顾客很少用手去接触，但艾灸顾客能看到的地方，比如灯具的灰尘、角落的蜘蛛网、裸露的垃圾桶、不洁的地面、杂物的堆放等。这些地方，如果艾灸顾客看到会降低该品牌在艾灸顾客心目中的形象，拉低心理价位。即使艾灸顾客极少关注或看不到的地方，如陈列产品的上沿、盆景凋落的枯叶、陈列物的背面等，艾灸馆也应该慎重对待。

根据“脏”带来问题的严重程度不同，对其的打扫和保洁频率也不同，最严重的方面必须每天一打扫、一般严重的2-3天一打扫、次严重的每周一打扫。

拒绝做“乱”艾灸馆

艾灸馆店内物品摆放不到位，随意摆放，主要表现有：

(1)收银台上杂物堆放，凌乱不堪。

(2)艾灸馆店面的产品摆放不整齐，不能形成很好的视觉冲击力。

(3)艾灸馆店面的促销品、产品随意摆放，影响艾灸馆店面形象。

(4)艾灸馆店面的促销物料摆放不到位，摆放较凌乱。

(5)接待艾灸顾客后的桌椅、水杯、烟缸等未能及时清扫打理。

(6)储物间外露，或者隐蔽部位摆放清洁物品等。

以上是艾灸馆店面日常容易出现的“乱象”，要进行治理，可每周由专人负责管理，发现问题严肃处理。关键是店员一定要树立艾灸馆店面细节保养的责任感和主人翁意识。也可推行艾灸馆店面的5s管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

拒绝做“差”艾灸馆

艾灸馆的“差”主要表现在装饰、配件用材上，选择比较低廉的产品，不舍得用高档产品，影响艾灸馆店面的整体的形象。在物料的用材上，如果艾灸馆装修选用的材质档次不高，直接会让艾灸产品“掉价”。即便是优质的大牌艾灸产品，也会让人有仿冒的嫌疑，既影响艾灸馆自身形象，还影响厂家的形象。另外在装修的细节上未能很好地处理，如墙面缝隙过大、不均匀，收边不统一，选择有问题的样品陈列，装修局部维护不到位等，不仅会影响产品的美观性，也会影响到消费者对品牌的印象。

对于“差”的问题，就要求在装修和选材过程中，对细节的处理必须重视，这样才能整体提升装修的水平，树立较好的艾灸馆店面品牌形象。

拒绝做“坏”艾灸馆

艾灸馆店面出现了损坏、破损的物品，包括展示样品破损(裂纹、断裂、掉角、划痕等)、展示道具的破损或毁坏、家具配饰的损坏以及物料(标签、艾灸馆店面pop等)的破损等。艾灸馆的仪器若有失灵、损坏或者使用不便时，需要及时调整和维修，以保证此类艾灸仪器的“健全”。

艾灸馆怎样做才能让顾客蜂拥而至呢?小编认为，艾灸馆要保持对艾灸顾客持久的吸引力，就要让门店彰显出“高大上”的气质，“高大上”的艾灸馆不是一蹴而就的，它需要对艾灸馆店面细节保养才可能实现。欲要艾灸馆店面持久“高大上”，主要是在细节保养上，杜绝艾灸馆店面的脏、乱、差、坏，只有这样，艾灸馆才能蜂拥而至。