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企业从无到有,由弱到强,什么样的管理才能使企业保持永远旺盛的生命力?想必这是所有的艾灸馆老板思考的问题。
管理的精髓、本质都是人的管理,换而言之也就是企业文化的管理,即通过对人的管理推动企业发展,引导员工和企业在统一的价值观下共同成长、共同进步。
企业文化建设是否成功的几个重要条件:
第一个条件是:企业最高管理者对变革的意念是否强烈,决定了企业文化能否建设成功。
三星在90年代时候名气并不大,三星的创始人提出“新经营活动”,他的一句名言是:“除了老婆和孩子,其他都要变!”其中有一个举措是将工作时间从早上9点提前到7点。为了推进提早工作,李健熙以身作则,每天他带着他的管理团队,会提前一个小时到集团,在正门口为每一位员工鞠躬,这种姿态使得全体愿意参与到变革中。
华为任正非说,人性都是懒惰的,谁不想舒舒服服的。我们通过玩命把企业做大了,一旦企业做大,文化变质了。大家都觉得公司亏待自己了,都觉得公司工资给少了,股份给少了,晋升的慢了。我们发现很多好端端的企业,眼见楼塌了,这就是文化出问题了。
华为文化是怎样落地的?
华为文化传递来自于制度,而不是来自于任正非一个人,以任正非为代表的高管,他确实在忠诚、信仰自己的文化,这是文化的一个重要部分。
如果高层都在背叛自己的文化,下层怎么能够认同?
任正非的手机通讯,月底要干一件事,把自己的手机通话记录打印出来,他的手机话单像卫生纸一样,很长,任正非带上老花镜,这个电话打给夫人的,不能报销,这个打给自己家里私事不能报销。有人说他作秀,但他已经划了8年了,对一个划了8年勾的人,你说他做秀,良心何在?
第二个条件是企业内的全体员工维持共同目标和方向。
经过调研发现:在一个企业中,了解经营目标的员工只有37%。大家可想而知,企业在发展过程中,如果员工不清楚目标,那么在工作中的力量就不能完全发挥,因为看的方向不同,使的力也很难集中到一处。
第三个条件是持之以恒的传播。
其实,当今市场经济下,企业之间的竞争已经逐步由企业的品牌、产品、服务、渠道、技术等等硬件的竞争趋向企业文化和企业价值观的软性竞争。
需要不断传播企业高层的信息和动态,让员工关注企业将往哪里发展,不仅让员工参与到企业经营活动中,甚至让员工的家属也参与到活动中。很多时候员工体验产品后作出的评价和传播,会比起外界传播,顾客的信任度会更高。
有一句话叫“法无定法”,每一个制度、每一项规定都存在一定盲区,因为管理的对象是"人",当企业处于初级发展阶段时,靠制度、靠组织结构无疑是最有效的方式之一,但当一个企业发展壮大为一个成熟大型企业地域覆盖全国甚至业务扩张至海外的时候,情况又不一样了。
靠什么来管?那就是共同的价值观:即企业文化,一个企业的力量才不是1+1的数量叠加,而是企业文化共同价值观下的成倍爆发。