艾灸馆店长做好店务管理的6个法宝！.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆店长是艾灸馆的经营者，不仅要负责艾灸馆的项目运营，还要做好日常的店务管理。店务比较繁琐，如果店长没有一定的店务管理技巧，很难处理好各种问题，也会觉得头痛。艾灸馆店长如何轻松管理店务呢?

1、时刻关注艾灸行业的发展

艾灸馆店长必须多了解艾灸行业的发展状况，随时了解新的信息和变动，最好能够掌握专业的技能技巧，艾灸馆的管理流程，了解顾客档案，处理好艾灸馆的异议，以便在员工面前更具有说服力，更能从容面对艾灸馆的任何变动。

2、制定人性化的员工管理制度

“无规矩不成方圆”，一个艾灸馆，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作，包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施。

3、时刻注意员工的思想动态

艾灸馆员工的年龄普遍偏低，她们的思想波动也比较大，所以店长要多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，方便艾灸馆管理，也便于留住得力的员工。

4、锻炼员工的工作技能

艾灸馆员工普遍低龄，文化素养和专业技能发展空间很大，可塑性比较强，故而要给她们提供一个学习发展的平台，让员工定期的接受培训，以提高他们个人的工作技能。

5、制定合理的会员管理制度

基本每个艾灸馆都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该按照会员管理制度上的实行，不然也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格，最终对艾灸馆不利。

6、完善顾客的档案管理

包括对对顾客基本资料的掌握，电话，职业，性格爱好，顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果，顾客的反映和意见。

结合以上6点，落实到实处，加强执行力度，那么，艾灸馆的经营也会走上正轨，为其长期的盈利发展奠定坚实的基础。