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很多艾灸馆都会有早会,这是一个良好的习惯,但是如果早会只是流于形式,以为就是跳跳舞,喊喊口号,鼓舞一下就够了,对早会的价值没有理解到会,不仅起不到应有的作用还会影响士气。
艾灸馆早会的意义在于:
1、统一团队的价值观:通过对组织中某些现象的评价,让员工清楚:组织的原则是什么,底线是什么,提倡什么,反对什么。对提倡的行为要予以表彰鼓励,对反对的坚决予以惩处,以此将价值观根植于每个员工的心目中;
2、保障目标的实现:艾灸馆制定目标从决策者到实施者个人落实,从时间上细化到年、月、日,再一件件落实,才能逐步实现,而晨会正好可以通过检讨员工每天工作的进度,来落实艾灸馆制定目标的完成情况;
3、部署重点工作:将当日的工作重点进行部署和强调,确保每个成员知悉,同时便于相互间的配合;
4、提振员工的信心:一日之计在于晨,良好的精神状态是高效工作的前提,主管要利用好早会,宣导正能量,增强员工的信心;
5.促进成员技能提高:通过成员对工作中的经验教训分享,督促其他成员的借鉴和应用;
因此,开好早会,可以有效提升一个团队的凝聚力、执行力和战斗力,为迅速实现艾灸馆的愿景奠定坚实的基础。
早会的内容
在这里只说一个比较常见的早会模版,供大家参考
1、团队展示团康舞蹈
每天早上一定要大家一起出去跳舞,不论经营者还是店长顾问,所有人都一起跳舞,不仅要跳,而且全员舞蹈跳的质量要非常高,舞蹈以欢快旋律的曲子为主,动作舒展活泼,整齐划一,举手投足要有力量,面带微笑,给人青春活泼快乐的感觉。有一些团队早上起来跳的舞蹈,死气沉沉,员工愁眉苦脸,舞蹈动作昏昏欲睡,所以都是早上跳舞,这个舞蹈质量肯定是有好有差,那从舞蹈开始就比别人差,那就只能越来越差,员工们不喜欢也就很正常了。
2、企业文化诵读
也可以读一些管理类或者个人成长类的段落文章,大家在朗读中分享文化,艾灸行业的从业者文化水平普遍偏低,比如每周让大家读一篇唐诗宋词,一周念一篇,一篇读五到十遍,一年下来,你们会发现员工的文化素养得到相当的提升,说话出口成章,员工对文化水平提升,对于管理者的要求理解就会更深刻到位。
3、礼仪培训演练
想要养成高水平的服务礼仪,就必须多练多说多模拟,早会无疑是一个最好多时间段,可以让大家统一时间多做礼仪的培训演练,提高员工的服务礼仪水平。有了高水平的服务礼仪,对于项目的价值和全店的价值都是有非常高的提升帮助的。
4、分析顾客
分析本日到店的顾客,目标顾客是哪些,谁来负责,工作重点是什么,早会上如果有时间和条件,员工要进行模拟,对练员工模拟,旁观员工学习,都尝试一下和顾客开展的服务,包括聊天内容、服务细节等等,相互之间都学习学习看看都如何开展工作的。
5、点评员工
主要是要把昨天表现优秀的员工当众表扬出来,有的甚至要当场给予表彰,鼓励员工,同时也激励其他员工努力上进,这是非常非常重要的管理工作,每一个员工在店内工作,今天一天的努力和上进,是需要得到鼓励的,这样才有动力继续努力,并不是所有员工都可以清晰认识到努力工作对她自己的重要性,很多员工还是孩子,需要鞭策和鼓励,所以早会集体会议中给予表扬表彰,这对员工而言是非常重要的。