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光有艾灸馆的管理者掌握拓客的方法还不够,更需要的是艾灸馆上上下下都能掌握艾灸馆的拓客技巧才行。那作为艾灸馆的管理者该如何去传递拓客的技巧呢?
我们将绩效考核的三原则分为:激励,压力,鼓励!我们给员工传递拓客方法也是采用这三种。
除了老板感动员工外,让每个员工分享家庭,父母,期望等,让员工感动员工。如果可能安排艾灸师上街做销售,突破心理障碍,全力以赴。
开个玩笑,厂家开会怎么向艾灸老板逼单,就让艾灸师向老顾客逼单。现场竞争榜,指标图,艾灸师立军立状,授旗活动,奖品:红花,金牌巧克力,激昂音乐,最重要的是每天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享,及时手机短信造势,没有达标的小组,可考虑让其自己提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别艾灸馆艾灸师为了完成销售,给顾客夜晚十二点还在发短信,诉压力求帮助,这个地方一定要表明一个观点:艾灸馆只是通过活动提升服务,而艾灸师自己想通过增加人气,亲友团的人数而自己给自己压力等相关观点。
中国有句话叫亲者疏,艾灸馆与客户的关系一旦如此,我们就要警醒,是否我们的专业形象弱化,失去了令客户信服的一面,那就要提高我们的专业性。人们习惯为专家买单,专业服务的理念和成功的心态,能帮助我们和客户建立起一种积极向上的人际关系。