- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
艾灸馆的销售是一项复杂的系统,相比其他服务行业的销售要求更高。它的介于传统的消费销售和医院的诊疗式销售之间,是两者的结合。
所以艾灸馆的销售系统必须结合这两类销售的优势来综合应用,才能顺利成交。
有个核心是诊疗式销售一定会应用的,这也正是这个核心点快速建立顾客对诊疗式销售的接受和信任。
我们都知道人大部分时间是靠感觉来决策,特别是消费行为,谁能引发顾客的感觉,谁就可以获得销售的主动权。
而引发感觉主要通过人的六觉,也就是视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、知觉(下意识)。
在我们传统销售中,引发顾客的感觉更多是依靠听觉和视觉,因为传统的销售的顾客更多是通过这两个维度来了解品牌、产品信息。
但是诊疗式销售比传统式销售跟多要给维度与顾客建立链接,也就是体觉。
像在医院医生看病的时候,就会与病人进行身体接触,来确认疼痛的部位和疼痛程度,只要医生对我们不舒服的部位进行了接触性的诊断,我们的心理就会放松些。
反而如果医生什么都不摸,就只是问问、看一看,我们心理会更加着急。
因为通过医生对我们疼痛部位的接触,这种身体接触的感觉应影响我们的心理,减少我们的担忧,也就是身体的感觉会影响我们的心理。
这就是诊疗式销售的一个优势的地方,而传统销售要与顾客产生肢体接触顾客会比较抗拒。
但是艾灸馆销售是集传统销售与诊疗式销售为一体的系统,就具备这两种方式销售的优点,也就是说体觉是艾灸馆销售中的一个秘密武器,就像诊疗式销售一样。
不仅仅通过视觉、听觉来影响顾客,也就是所谓的话术和对比效果图来调动顾客的心理。在艾灸馆实际销售中该如何应用呢?
身体的感觉会影响我们的心理,而销售是一场心理的博弈,那么我们就可以通过刻意塑造身体的感觉来影响顾客的心理,因为在做护理的时候,顾客的身体是几乎没有什么秘密呈现在我们面前的。
比如顾客刚躺下的时候,身体及心理都还没有完全放松,这个时候我们要传递一些信息给顾客的时候,顾客是听不进的。
那么我们可以通过几个手法穴位的按摩让顾客的身体一下感觉舒服放松下来,进而影响顾客心理的放松。
再比如要传递一些信心给顾客的时候,可以稍微加些力度,通过身体力度给到顾客力量感,从而增加顾客对我们说话的信任。
比如一些痛点位置时,为了增加顾客对自己问题的重视,可以在痛点位置稍微用点力,让顾客感受到那份疼痛。
从而引起顾客对自身身体问题的重视,激发他想要去解决,那么顾客的需求就被引发出来了,销售就能自然而然的切入。
包括顾客进店那一块,都可以通过肢体接触快速与顾客建立连接,减少距离感,以便更顺利的推动销售和服务的进行。所以体觉是艾灸馆销售的一个秘密武器。
总结
顾客购买的是一种感觉,而感觉是六觉来激发。在传统的销售中,销售员更多是通过视觉和听觉来引发顾客的感觉,比如色彩、图画、话术等。
而在艾灸师销售中有个先天优势:顾客的身体在艾灸师面前几乎没有什么秘密。
在护理中一直与顾客的身体产生肢体接触,那么就可以很好的利用体觉来影响顾客的心理和感觉,从而引发购买的冲动,所以体觉是艾灸馆销售的一大利器。