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艾灸馆派卡的活动范围,白天应把精力集中在街道、单位、公共场所。店长要总结业绩好的派卡员的经验然后在其他派卡员中推广。
1、派卡员的活动范围,白天应把精力集中在街道、单位、公共场所。
2、院长要总结业绩好的派卡员的经验然后在其它发卡员中推广。
3、派卡员从公共场所带回的流动顾客,店长、前台、艾灸师也必须热情的接待,正确把她转化为售后顾客,即使成为售后顾客的可能性不大,但也可能无形中成为我们的宣传员,给我们带来新客源。
4、单位应成为派卡员的重点进攻对象,大的单位里同事之间的影响力和模仿力较强,如果能动员单位职工成为我们的顾客,那么老顾客带新顾客的机率就非常大,针对单位职工,我们应起用年轻、气质和口才较好的派卡员去做她们的工作。
5、不能放弃居民区的派卡工作,虽然已发过一轮,但也不能放弃第二轮的攻势,派卡员不能从门缝塞进去就不管了,应做到抬腿上楼、举手敲门、张口说话,另外,还应抓住居民吃完饭,出来散步的机会,因为此时不会影响她们的休息、学习以及给孩子辅导功课,不会引起她们因正常生活受到干扰而产生的反感情绪。
6、对于店铺的职员、生意人、应抓住客户的心,提醒她们,通过艾灸,可以树立她们在客户心目中的美好形象。
7、要抓住和创造时机与客户交谈,介绍我们产品的独特之处,介绍艾灸师的周到服务,介绍皮肤的类型以及客户需要什么样的护理,介绍我们先进的仪器设备,良好的卫生条件,介绍时略举一、二个例子即可,要简捷、不能过于复杂,最后礼貌的对我们占用她的时间表示歉意,并欢迎她光临我们的艾灸馆。
8、对客户提出的无论是正面的或反面的问题,都应做出正确地答复。
例:A、你们是骗人的。告诉她:我们艾灸的确是免费的,我们只为搞宣传。
B、没时间。告诉她:艾灸并不需要很长时间,只需占用您几十分钟,的确对您有好处,并抓住时间介绍公司的形象,业绩,打动客户的心。
C、担心产品质量,为什么没有广告?告诉她:我们认为免费艾灸亲身体验本身就是一种广告,比电视、报纸广告更可信、更真实有效。
D、不愿做艾灸。告诉她:买衣服和化妆品都是为了漂亮,拥有亮丽的肌肤更重要。
E、顾客提出她已在其它艾灸馆包月。告诉她:我们包月是免费的,我们的产品可以带走,回家做,而别处不让带走。
F、顾客提出我们只是为了卖产品。我们应勇敢的承认,并告诉她:买了我们的产品,会给她带来什么样的益处。
9、面对顾客不接卡的现象,应让派卡员提前做好思想准备,对她做好受挫心理的培训,让她能够以良好的心态面对每一位派卡对象,无论失败多少次,都要有坚持下去的勇气。
10、顾客提出不买东西艾灸师会给她们脸色看或强迫购买。对于这种问题,首先要代表公司诚心的道歉,主动承认我们的错误,保证日后会加强管理,消除这种现象,并告诉顾客我们的―