艾灸师所扮演的角色/并不是做艾灸.艾灸馆运营指南

专业的艾灸师不仅有良好的形象，同时应具备知识和技术，通过专业护肤的手段达到销售化妆品的目的，对艾灸师而言能扮演出不同的角色。

1、传统艾灸师角色：

手法专业化、用语专业化、形象专业化

艾灸师主要靠专业的手法和热情礼貌的服务来留住顾客，艾灸馆主要靠老顾客，再通过老顾客带来新顾客这样循环规律，在前面所扮演的大夫、老师角色，主要是通过正确的诊断皮肤、分析皮肤来建立你在顾客心目中的地位，而艾灸师的角色则是通过专业的操作让顾客亲身的感受到专业水平，并能陈述给顾客经常做皮肤护理的重要性。

在我们艾灸馆做护理可享受到优质服务和优惠政策，以及日常生活中的护肤应注意什么等等，让顾客从心里感觉到艾灸护肤消费的重要性，并且能够学到许多关于艾灸方面的知识，而且我们艾灸师在为顾客服务的每一步都要讲解给顾客听，为什么要做到这一步，例如我们在进行脱屑的这一步，就可以讲给顾客，平时在家里用了洗面奶洗脸只是进行表面的清洁，这是远远不够的，而今天我给你用洗面奶清洁完后再进行一次深层洁肤，可以试用去角质啫哩去死皮，为什么要使用去角质啫哩？

是因为在皮肤的表面有一层角化死细胞，护理时，使用去角质啫哩进行深层洁肤，将表皮最外层的角质细胞去除，能使皮肤细嫩而富有光泽，也能提高皮肤对营养物质的吸收，达到理想的护肤效果，本产品含有天然小麦胚芽，对皮肤绝对没有任何刺激和伤害，应坚持长期使用，这样，同时也是在为使用我们产品奠定良好的基础，还有一点要求，艾灸师自身形象的专业化，自身形象使取得顾客信任的本钱。

而艾灸师的工作业绩和保证个人经济的基础条件就是赢取顾客的信任，形象专业化不仅单指漂亮的外表，而且还要有一颗爱人如爱己的爱心，就好像一个漂亮的瓷娃娃一样摆在柜子上看上去很漂亮，一看就让人喜欢，但是不敢去碰它，轻轻一碰就碎了，就像一位漂亮的艾灸师，外表非常吸引人，但一举手、一投足就让人大失所望，这样的艾灸师的素质是绝对不会赢取顾客的信任，所有艾灸师同样在工作，但业绩却各不相同，关键一点的区别，个人的综合素质和道德修养的不同，最终产生业绩的差距。

2、推销员的角色：

把产品推销出去

推销员的角色，可以说在这几个步骤中最关键的，相当于一部戏中的主角人物，最有效的推销就是采取所谓的咨询式推销法，来解决顾客的问题，必须帮助顾客，关心顾客，进而满足顾客的要求，并不会因为卖出商品而结束，它是一种建立在顾客与艾灸师之间的长久关系，如：一开始你要做一名很有耐心的听众，从倾听中你可以了解和判断顾客需要，进而提供令她满意的服务，因注意顾客的内心感受，我们前面所做的一切都是在为最后的推销角色树立形象，为最后的成交奠定基础，达到最后把产品卖出去和顾客成为朋友，这就是我们最终的目的.对于艾灸师而言，要求在从顾客走进我们的艾灸室到最后使顾客非常高兴的购买我们的产品，在这短短的时间里，扮演着四种不同的角色，并非一朝一夕能学会的，关键在于个人的理解和运用到实际的工作当中。