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艾灸馆文化这3个极端,你大概也在走.艾灸养生馆获客技巧

来源:0
时间:2021-12-03 05:42:16
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由于艾灸行业发展时间短、速度快、标准不统一等特点,导致了艾灸馆在推行某些文化时,很容易走向一些极端!今天就来讲一下,艾灸馆经常容易走入哪些极端,而一旦走入这些极端,美业老板该如何解决:

NO.1

现如今,部分艾灸馆老板盲目的推崇金钱文化,没有真正把顾客的需求与利益放到心上,在金钱文化的推动下,艾灸馆会做的,往往就是想办法让顾客开卡、做项目、卖产品,总结成两个字就是“销售”,而感恩、服务、热情、正能量等等词汇,都是变成了依附销售而存在的附属品。

可是,把金钱作为核心价值文化,到底给企业与员工带了什么?每年大量的员工流失,每年大量的顾客流失,每年大量的门店倒闭,每年大量的项目消亡成为盲目推崇金钱文化的直接苦果,美业老板需正视和思考这种现象。

NO.2

服务而不是“奴化教育”;进店跪地伺候“脱鞋”;休息跪地伺候“倒茶”;生日跪地伺候“送礼”!美业经营者希望借助规范达到统一管理、统一规范,让顾客享受至高无上殊荣感,这并没有错。但用心服务不是奴化教育,统一标准不是献媚投好,一味讨好只能让顾客越来越反感。

NO.3

片面注重情感的“以人为本”。艾灸行业是一个相对感性的行业,为员工营造出“家”的氛围,建立“以人为本”的管理制度,是很多艾灸馆所追求并正在实施的,但需要把握好一个度,不要过分强调感性管理,而忽视了管理的理性。

想要告诉各位美业老板,其实真正的企业文化取决于四个方面:

第一,作为美业老板,你是否真正考虑好了,你做企业最终要干什么?最终的目标是什么?比如简单说,将员工看成企业发展的目的还是工具?

第二,愿不愿意真正将理念和经营管理过程的制度、程序、过程和结果结合起来?以理念为一切经营管理活动的最高准则,不姑息、不懈怠?

第三,在遇到重大问题甚至是“攸关”的问题时,是否能够坚守“初心”?即便为此损失利润甚至丢掉公司也不改变?

第四,能不能及时观察、合理解释这些理念与真实生成的文化之间的关系?以及这些文化的“结果”对企业发展的影响?

那么作为美业老板,应该如何正确建立企业文化呢?

第一,注重塑造企业核心价值观。企业文化的核心是价值观,表现为行为,即:企业的凝聚力,员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范。

第二,重点打造以主业为核心的品牌。企业产品或服务的品牌与企业的整体形象联系在一起,是企业的“脸面”或“标识”。

第三,充分体现以人为本的理念。 在企业文化建设中,应坚持以人为中心,要让员工有荣誉感、成就感和归属感,有家的温暖。

第四,加强企业和员工的融合。企业和员工是实现企业价值的共同体。建设企业文化,要发挥企业领导和员工双方的积极性,使之成为真正具有核心竞争力的优秀企业。

最后想要告诉各位老板的是,企业文化很具体,是有结构的。有力量的文化会让企业变得非常强大,而且这里最重要的不仅仅是企业有多强大,而是企业里的人有多幸福。人们愿意这样做、心甘情愿这样做,幸福指数就高。作为一个美业老板,拥有一个正向企业观,对企业、对员工都是必不可少的。

 
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