艾灸馆留人有道——股权激励.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆留人难是众所周知的问题，好不容易培养出来的人才一旦离开，艾灸馆会受到巨大的影响，另攀高枝或自立门户的艾灸人才比比皆是，但也不乏有些做的好的艾灸馆可以留住一些优秀的人才。股权激励是吸引和稳定核心人才的有效策略，也是提高团队凝聚力和绩效的利器，做好股权激励是艾灸馆永续经营的必由之路。

我们先来回顾一个比较成功的艾灸馆股权激励案例，也许会对您有所启发。

案例1：新疆千面之王某加盟店是新藉最具影响力的艾灸美体连锁机构之一，旗下拥有3家艾灸美体中心，老板原是记者出身，时艾灸行业没有深入了解，也不会艾灸技术，更没有 艾灸行业从业经验，听朋友说艾灸行业是朝阳产业，就毫不扰豫地投资开了这间艾灸美体中心，高薪招聘了几位经验丰富的艾灸人才，制定了具有竞争力的薪酬与激励机制。

然而在后续经 营过程中，有几个有能力的艾灸师相继离职自己开艾灸馆去了，给艾灸馆造成了短期的服务人才 短缺，也大大影响了业绩。王总这才意识到了人才的重要性，在专家的指导下引入股权激励机制 ，针对核心员工，先从店长开始，实行股权激励，鼓励以实资入股，艾灸馆再赠送部分股份。实施后，不仅店长等核心员工稳住了，团队凝聚力和战斗力大大提高，而且还开了2家分店，3家店 的业绩也是蒸蒸日上，去年10月份，在新橙某五星级饭店举办了一场大型会议，现场业绩 达到了120万元以上，成为名副其实的美业明星企业。

由案例不难看出，股权激励是吸引和稳定核心人才的有效策略，也是提高团队凝聚力和 绩效的利器，做好股权激励是艾灸馆永续经营的必由之路。但要做好股权激励，艾灸馆老板还必 须具备以下三种心态：

舍得心态

一位专家说过，一个人要成功，离不开团队，要么组建一个团队，要么加入一个团队。一个人是 难以成功的，这就是团队制胜的道理。艾灸馆是以服务和技术为核心的经营组织，离不开店长、 艾灸师等核心员工，要想让她们对艾灸馆忠诚，愿意与艾灸馆同呼吸共命运，就得用利益的链条 把她们和艾灸馆的命运连接起来，这就是股份制。而作为艾灸馆老板，一定要有舍得的心态，有 舍才有得，必须有接纳别人成为股东的胸怀，必须要有舍弃一部分利益的格局。

多赢心态

艾灸馆老板不仅要有舍的心态，更要有多赢的心态，让你的店长和你的艾灸师都能因为在你的平 台上，收入得以提高，能力得以提升，发展空间更大，要有希望她们都和你一样成为成功人士的 心态，要有成就人的超前思维和理念。

做强、做大心态

很多艾灸馆老板胸无大志，守着二亩三分地，小富即安，小家意识太过浓重，没有强烈的企图心 和事业感，吸引不来优秀人才，留不住核心员工，无数鲜活的事例充分证明：胸无大志的老板越 做越累，越做越没有信心，看不到前途和希望。因此，聪明的老板一定要有做强、做大的雄心， 这样你的格局和心态就完全不一样了。

那么，艾灸馆如何做股权激励呢？

一、明确股权激励的目的

艾灸馆做股权激励，目的有两个，一是留住核心人才，二是通过利益捆绑，激发出更大的工作热 情，提高责任心和事业感，从而提升绩效，实现多赢共享。简单来说，就是一起经营，风险同担，利益共享。

二、设置一定的入股条件

股权激励的对象一定是艾灸馆的核心人才，比如店长和顾问等，对于想留住的人才，必须要有考 核指标，什么样的条件可以享受持股经营的权利，条件成熟一个就吸纳一个，宁缺毋滥。比如， 有的艾灸馆设置的条件是；在本店担任店长或顾问3年以上，年度业绩全部达标，全年请假不超过 10天，全年没有旷工、迟到和早退等。

设置必要的入股经营条件，一是让激励对象感觉来之不易 ，会倍加珍惜；二是对于那些想持股经营但条件不够的人是一个巨大的激励，激发她们努力工作 ，争取达到这样的条件。通过我们服务过的案例来看，凡是不设置条件的艾灸馆，其股权激励都 是失败的，因为大家都认为没有价值，不予重视，甚至认为艾灸馆老板资金短缺了，变相套大家的钱。此外，达到条件的人员必须写书面入股申请，同意后才可以入股。

三、激励对象必须实资入股

有的艾灸馆在做股权激励时，激励对象不愿意掏现金，艾灸馆老板于是赠送一定的股份，但通过运营情况来看，都达不到激励的效果。因为是赠送的，激励对象并不珍惜，工作的责任心并没有 得到多少加强。而一旦激励对象用现金入股，效果完全不一样，因为她的钱投到了店里，她得时刻操心她的钱，才会把艾灸馆的事业当作自己的事情来做，才会全身心投入，这是一种十分奇妙的心理。所以，股权激励的核心是激励对象必须按双方约定的股份以现金方式认购，而且规定入股的资金必须一次性或分几次到位，这样的规定是对双方合作的真正负责。只有实资到位，才能 获得股东身份，这一点一定要明确。

四、股本核算必须合理

要让激励者投入实资进来，就涉及到艾灸馆总股本，必须对房租、产品、现金、固定资产、低值 易耗品、欠款等由财务人员一一盘点核算，双方对数字进行确认，力求做到合理公平。这里要强 调的是，艾灸馆老板一定要实事求是，以真实数据为准，不要虚报数字，故意把股本做大，这样 会为以后的合作埋下祸根。

五、明确激励的时限及股份比例

双方要明确合作时限，终身合作还是阶段性合作。但合作时限不要太短，太短对双方都没有意义 。如果确定阶段性合作，建议5年为一个周期，合作愉快或双方都看到了合作带来的巨大效益，可以考虑续约。股份比例的原则是艾灸馆老板占多数，股份可以采取实股或“实股＋赠送”的形式 ，比如总股本是50万元，店长入资5万元，占10%，老板也可以再赠送一部分股份。总之，股份比例应为老板最多，店长次之，顾问或艾灸师少于店长的原则，各店情况不一，艾灸馆老板可以根 据自身情况而定。

六、明确退出机制

股份合作中的退出机制很重要，一种是合作期满，股金的退出办法；一种是有可能提前终止合作 ，股金的退出方式。意愿都是美好的，激励者虽已实资入股，但在合作过程中会出现这样那样的问题，比如没有达到预期目的，激励者想提前退出，这样的问题必须明确写进入股合作协议里； 在合作期内，如果入股者想提前终止合作，股金是否提前退还，是否支付违约金，分红是否会受 到影响等应明确说明；如果艾灸馆老板认为没有达到激励效果或认为入股者分红太多而反悔，想 提前解除合作，股金如何退还，是否支付违约金等问题也都必须以书面形式在协议的退出机制中 得以明确。

七、明确分红时间和比例

建议每年分红一次，但鉴于行业人员素质不高、利益短视等因素，也可以季度分红或者月度分红 ，不管多长时间分红，都必须在合作协议里明确下来。分红的数量建议不要把当期利润一次性分完，艾灸馆还有一个永续发展的问题，最好是预留10％一20％利润用于再发展，也可以当流动资金，当双方合作期满后，可将预留而未分配的利润进行最后的分配。

八、明确双方的权利和责任

激励者入实资进来，从法律意义上已经成为艾灸馆的股东，如果不明确双方的权利和责任，就会在工作过程中产生责任不清或者越权行事的情形，因为入资后入股者的心态就会发生质的变化， 认为自己也是艾灸馆老板，容易形成多头指挥，令下属无所适从，所以在合作协议里必须对双方的权利和责任进行明确，各司其职，也有利于提高决策和执行效率。

这里要强调的是，激励者实资入股，变成了艾灸馆的股东，但另一方面她还做着具体工作，担任着职业经理人的角色，明确义务的同时也应明确其应享受的权利，比如待遇。一般来讲，是“底薪＋提成”的方式，底薪和提成标准因店而异，艾灸馆老板也一样，除了分红之外，必须制定出自己的基本工资和奖罚制度，这样做才是公平合理的。

九、明确其他约定

其他约定包括入资的金额和入资时间、入股者违反艾灸馆的制度处理、决策权限约定、续约或提 前解约、增股或减持约定、赠送股份的获得和收回、发生争议的解决方式等。

十、合作协议要进行公正

双方对合作的一系列事项明确后，要签定合作协议并到当地公正部门进行公正，用法律的形式来 保障双方的权益，不要认为只要口头上说好就行了，入股者投钱进来，打个收条就行了。合作协议越细致对双方的顺利合作越有利，也避免了合作中出现问题而缺乏处理的依据或各执一词的情形。艾灸行业最容易出现的问题就是随意性，决策随意、合作随意、分手随意都不行，也是很不职业很不负责任的表现。

股权激励是一门高深的学问，没有一成不变的公式，在合作过程中要不断修正和改进，相信一定 能够起到留住人才、绩效提升的效果。只有把股权激励做好了，才能在艾灸行业人才普遍短缺的情况下，实现团队凝聚、风险同担、多赢共享的目标，才能在单店做强、分店过渡、连锁制胜的 道路上高歌猛进。