艾灸养生馆要建立以人为本、以顾客需求为导向的服务理念.艾灸养生馆运营管理

艾灸馆经营者要做个有心人，注意察言观色，尤其在是艾灸师为顾客提供服务过程中，要时刻留意顾客的感情变化，哪怕是顾客说出一二句抱怨的话语，可能就是顾客的新思想、新诉求，如果艾灸馆抓住了这一细节，及时改进，就能赢得顾客的信赖；相反，如果艾灸馆没有注意这些细节及时完善，顾客就会不满意，从而选择另一家艾灸馆。

一：艾灸馆个性服务中的功能问题

艾灸馆为顾客提供服务时，第一标准是为能来满足顾客功能性的需求，好让顾客来感受到艾灸服务效果的同时，也能缩小与现实中存在的差距，以最短时间来满足顾客的全部需求。像顾客的祛斑需求，同时，身体又需来调节内分泌，以此来保养子宫，这需艾灸馆来为顾客设计一套专业的顾客套餐。主要是设置功能性的服务，还需来挖掘自身的服务习惯，也要打破常规的项目设计思维的，使得艾灸馆加盟店的服务功能能够得到延伸。

二：艾灸馆的亲和力

当顾客进店消费时，要让顾客感受到温馨。近年来，艾灸馆加盟是很流行的，特别是流行亲和之风。像此服务主题模式也是受许多艾灸馆来模仿的。为顾客提供热情、细心、专业的艾灸服务，从服务流程的搭配、人员岗位的分工等，都有所突破的。服务上更是打造至善至美，让顾客在体验艾灸时，能够体验到艾灸的专业性。这亲和本就需从艾灸馆的硬件环境做起，还需从服务的人文环境来做，无论是什么方面都能找到适合自己的。

三：为顾客提供私人定制服务

艾灸馆内，私人定制许多人都很熟悉，这本是带着某个顾客独特标志的服务，像这样的服务或产品会变成艾灸馆加盟店经营时的一大亮点，也会成为来吸引顾客的一种必杀武器。为艾灸馆带来更多的顾客。这样一来，艾灸馆经营过程中，根本就无需担心艾灸馆不会有业绩产生，因你提供了独特的私人定制，使得一些爱美女性很想来尝试一下你提供给她们的私人定制是什么?

要留住顾客，就必须先让顾客满意，也就是要让顾客感受到艾灸馆所提供的产品和服务满足了需求，并能随时跟踪和满足顾客需求中的变化。这就要求艾灸馆在日常经营活动中，不断创新服务形式，丰富服务内涵，扩大服务范围，建立以人为本、以顾客需求为导向的服务理念，保证以质优安全的产品，周到细致的服务，让顾客满意。