艾灸养生馆不能冷落了顾客.艾灸养生馆运营管理

面对着市场透明度的提高，消费者的消费观念在变，艾灸行业的发展也在变，许多艾灸馆的老板都抱怨生意不好做，赚钱不如以前，店是越开越辛苦。的确，与几年前相比，艾灸馆竞争更加激烈了，顾客的消费观念也日趋理性了，艾灸馆管理者只有站在一个新的高度上去看待这个行业，认真思索艾灸馆的发展环境和趋势。时刻保持警惕，找到自己艾灸馆经营特色，才能让艾灸馆稳定发展。

提供给顾客想要的服务

很多艾灸馆老板都在抱怨，如今同行竞争不断，顾客也越来越挑剔，店内顾客流失率不断增加，到底该怎么办呢?面对店内顾客流失严重的现象，艾灸馆首先应该从最直接的原因入手，顾客不愿意在这里消费，最直接的原因是顾客在这里得不到自己想要的服务。这就需要艾灸馆根据店内顾客特征，分析顾客的真正需求，并且分析竞争对手的情况，从而考虑到底是产品项目问题还是服务问题亦或者环境问题等，从而做出合理的改善与调整。

时时刻刻让顾客感动满意

现在顾客日益挑剔，面对产品项目差异较小的艾灸馆，艾灸馆只有从顾客的感性入手，学会分析顾客的消费心理，从服务方式上做出改进，让顾客在艾灸馆的消费过程中，时时刻刻随时随地都可以感受到艾灸馆的细心、贴心、用心等，时刻体会着感动，处处让顾客感受到满意，这样的艾灸馆势必可以留住真正的目标顾客。

与顾客保持稳定的联系

能否与顾客保持长久稳定的联系，则是许多艾灸馆能否拥有稳定顾客的重要因素。很多人都有这样的体验，本来关系很密切的俩人，一段时间不联系之后，俩人之间的关系就会越来越淡，甚至长时间不联系之后，俩人之间就算再走到一起也会觉得有隔阂存在，艾灸馆与顾客之间的关系也是如此。时间一长关系就会淡化，艾灸馆要想留住顾客就必须要注重与顾客保持长久稳定的联系，让顾客可以不断得到艾灸馆的关心，只有这样才能增加顾客稳定性，不至于使顾客弃之而去。

艾灸行业是一个以服务为主导的行业，强调的是一种相互的感觉，是艾灸师通过自己的技术与服务，为顾客带来身心上的双重享受。因此，完善艾灸馆的技术和服务水平，调整思维改变自己，提高专业技术水平，创造自己的经营特色，让艾灸馆的服务更加制度化、标准化、规范化，是艾灸馆管理者必须做到的。