好的服务能力是艾灸养生馆发展的动力源泉.艾灸养生馆运营管理

这是一个竞争激烈的时代，每个人创业都想成功，但成功并不是件容易的事情。对于选择开设艾灸馆的创业者来说，更是一种挑战。现如今的艾灸市场可谓是混乱不堪，艾灸产品假冒伪劣，艾灸馆肆意对顾客漫天要价等等，造成顾客对艾灸馆的印象大打折扣。

挖掘顾客需求

有的艾灸馆老板总是说给顾客提供的产品项目都是最好的，艾灸师的服务也都是经过综合考核检验的，店内的环境卫生也都有专人打理，但不知道为什么顾客老是不断流失，现在的顾客到底怎么了，到底想要怎样呢?相信很多艾灸馆老板多少都有这样的抱怨。艾灸馆客源流失除了客观原因之外，与艾灸馆有很大的关系。顾客之所以不再这里消费，最直接原因就是顾客在这里得不到自己想要的东西，艾灸馆只有学会分析挖掘顾客的需求，分析顾客的痛点，才能够提供顾客真正想要的服务，从而改善艾灸馆的经营状况。

赢得顾客信赖

相信很多艾灸馆都知道顾客进店最关注的是艾灸馆产品项目的效果，这直接关系到顾客消费的最直接需求，只有让顾客在这里得到自己想要的效果，不管是产品还是艾灸项目，都要真正改善顾客的皮肤或者身体现状，让顾客满意，才是留住顾客的核心所在。艾灸馆一定不能贪图便宜引进三无产品项目，只有负责任的引进安全有效的具有质量检验的产品项目，才能在获得顾客好评建立良好口碑的同时，让艾灸馆长久稳定获利。

打动顾客

艾灸馆作为服务行业，每家艾灸馆店长都知道服务是艾灸馆经营的核心，都明白服务很重要，也都天天在讲服务第一，但是却很少真正的能够把服务落到实处，再多的口头号召也比不过一个小小的举动来的更有效果。不管是服务前、服务中还是服务后，都要注重顾客的体验，真正为顾客着想，让顾客感受到实实在在的舒服享受，从而得到身体与心灵的双重放松。

注重细节

女人都是感性动物，而艾灸馆又多以女性为主，细节对艾灸馆能否留住顾客更是尤为重要。特别是在艾灸行业竞争如此激烈的今天，顾客的选择范围更加广泛，对细节的重视更加明显，甚至一句话、一个眼神、一个小动作等都会对最终的成单产生重要影响。只有时刻从顾客角度出发，让顾客感受到尊重，才能赢得核心顾客。

对一个艾灸馆来说，最根本的竞争力，是建立在服务能力上的，好的服务能力是艾灸馆发展的动力源泉，也是赢得顾客信赖的根本保障。做好服务工作对艾灸馆来说是至关重要的。