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很多艾灸馆的老板经常抱怨艾灸馆顾客少,不愿意消费等问题,这时候艾灸馆每一个人应该好好想想,在服务顾客的时候有没有做到用心,有没有满足顾客的需求。
环境
走进艾灸馆的时候,第一印象就是艾灸馆的环境了。艾灸馆的装修设计就是一个重点,不但是喧宾为主的外在装修,更重要的是内部的设计和装潢。要想做到吸引顾客,切忌华而不实。如果想要给顾客带来安逸舒适的心情,就应该在没哦人呢公园店内色调上的选择上,倾向于那种朦胧飘渺的感觉。作为艾灸馆的管理者,不要把太多的精力和资金放在硬件配置上,不可忽视消费者们的第一印象。
服务
要想让艾灸馆顾客来到艾灸馆有宾至如归的感觉,首先就是要有一个贴心的服务。只有这样才会让她们感受到只有贴心的服务才能让顾客产生宾至如归的感觉。让自己像对待家人朋友一样的对待每一位来到艾灸馆里面的顾客,关注她们的内心世界,只要是发现了她们的不适应或不习惯,应该马上调整好对策,将照顾好。
产品
除了好的服务以外,能够锁住顾客的最佳“法宝”就是安全优质的艾灸产品了。所以在向顾客推荐产品的时候,最重要的就是让她们明白自己选择的艾灸馆产品税符合国家安检标准的,艾灸馆可以向她们保证其产品的质量以及卫生安全,然后让她们放心安心的选择使用。
效果
即使艾灸馆产品能够保证其安全性,倘若是效果不明显的,她们也一样不会被吸引到,毕竟她们最终还是会看效果来说话。每一位来艾灸馆的顾客对待艾灸馆都是抱有很大的期待的,她们希望通过在艾灸馆的做艾灸项目,能够让自己变得更美丽,能够让自己变得更年轻,如果到最后顾客没有看到效果的话,她们对这个艾灸馆就会感觉到失望。所以说,艾灸馆要想做大做强的话,一定要在保证好服务的基础上保证产品效果的优良!
艾灸馆是典型的服务行业,只有艾灸师拥有正确的服务心态,才能创造舒适的顾客服务体验,进而提高顾客对于艾灸馆的满意度。“留人要留心”,艾灸馆要想留住顾客,只有真正的了解及满足顾客的内心需求,才会赢得顾客的信赖。