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在新艾灸经济发展变化的时期,艾灸馆未来如何赢得竞争并生存下去,首要的一点就是根据自身的优势和特长,在符合艾灸行业发展潮流的基础上进行清晰的定位,擅长做什么就专业做什么,不靠坑蒙拐骗进行炒作,艾灸馆靠得是专业深度和品牌定位去赢得顾客青睐。
掌握最先进艾灸知识
随着经济的飞速发展,艾灸行业也逐渐提高了经营台阶,传统的粗犷式的经营管理模式已经不适应现在的行业发展趋势了。艾灸馆的经营理念应该随着顾客的消费观念和消费习惯而不断转变。以前顾客来艾灸馆就是单纯的做护理,现在顾客来艾灸,除了希望获得容貌上的焕然一新以外,更希望获得全身心的放松和愉悦。所以,艾灸馆的功能也悄然发生这转变,是集休闲、养生、艾灸、护理、放松为一体的休闲养生场所。这就要求我们艾灸馆的经营者不断的更新技术和经营理念,从传统的卖产品、卖技术转变到卖服务上来。
艾灸馆装修风格优雅温馨
在很多艾灸馆老板心里,艾灸馆装修的越奢华,越富丽堂皇就越好,很多一味的追求高档次的装修,从仪器到产品,无不追求最好的,想以此来突出艾灸馆的档次。其实不然,现在来做艾灸馆的更多的是一些普通的市民阶层,他们来艾灸馆不是来追求奢侈消费的,他们更多的是来得到身心的全面放松。如果装修过于高档,反而会让顾客有种不适应感,感觉不到宾至如归的感觉。所以,在艾灸馆的装修上,营造一种温馨浪漫的气氛更重要,在装修上突出艾灸馆的企业文化,展现出艾灸馆的经营品味和内涵,比把钱大把的投在装修上更具有亲和力一些。
手法技术要到位
很多人都认为现在艾灸馆仪器更能彰显档次,真的是这样吗?冷冰冰的仪器探头和柔软舒适的手法相比,我想,顾客更愿意接手艾灸师舒适的手法。而现在很多艾灸馆重仪器,轻手法,甚至很多艾灸师根本不懂艾灸手法,甚至连几个面部穴位都认不清,这明显是不行的。我们这样说也不是说仪器不重要,不需要,在现在艾灸技术革新换代如此迅捷的时代,艾灸仪器还是很需要的,但是我们也不能完全放弃艾灸手法,只有手法和仪器结合,传统和科技融合,才能给顾客带来更好的享受和服务。
注意服务细节
很多艾灸师在销售的时候,只看重的是销售业绩提成,所以就不断的销售产品,卖项目,办卡,给顾客带来无穷无尽的压力,这完全不能说是服务,真正的服务是从顾客的角度去考虑问题,并不是产品配的越多越好,越贵越好,只要适合顾客,能够帮到顾客,解决顾客身体中存在的问题才是最重要的。
注重人性化管理
艾灸企业的管理更需要制度化,人性化,制度大于总经理,这是任何一家企业都必须遵守的生存法则。管理不应该只是靠某一两个人来完成,而是应该全部的艾灸馆员工共同来遵守,一起来实现。做到令行禁止,奖罚有度。长期以来艾灸行业的人管人,没有规范的制度这些弊端必须尽快解决。从而让员工对公司的管理制度有全面深入的了解,做到公开透明的管理,让员工有认同感,有主人翁意识,只有这样的艾灸馆才是科学的管理制度。
艾灸馆是典型的服务类行业,和餐饮酒店等其他服务行业不同,艾灸馆的科技时尚等概念体现的更加充分,顾客来这里不仅需要获得容貌上的焕然一心,也希望获得身心的全方面的放松,对艾灸馆产品、艾灸馆项目等高科技打造出来的最新成功能够第一时间体验。