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艾灸养生馆,从顾客看重的方面着手.艾灸养生馆获客技巧

来源:0
时间:2021-12-16 06:40:47
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商界有句名言:顾客就是上帝。这句话不仅可以用来指对顾客的服务要周到热情,也可以指商家在经营时要注重从顾客的角度出发,了解顾客的需求,从顾客看重的方面着手。特别是艾灸馆要了解顾客的消费心理,这样才不至于让自己瞎忙活。

1,技术手法

技术是艾灸馆的服务发展之本,这不可否认。试问,艾灸馆的艾灸师没有技术或者受手法不好,顾客来消费什么?消费艾灸护肤产品,还不如直接去专柜。再者如果去艾灸馆只是购买产品,这也就不叫艾灸专业线了。也就是说,技术是艾灸馆的立家之本。往深处一点说,技术其实是顾客最关心的问题。顾客去艾灸馆要的就是效果,顾客对效果往往就是体现在技术上面。是的,或许你还会说产品也是效果的一部分,这个不可否认,但是要明确的是在艾灸专业线,技术永远比产品来的更重要,更靠谱,更受顾客关注。

2,服务态度

都说顾客就是上帝,作为服务行业的艾灸馆,服务的重要性不言而喻。而进入艾灸馆的顾客,其实是非常看重艾灸馆的服务。作为顾客,谁都不愿意花了钱还受“委屈”的,去到艾灸馆就是想舒舒服服的享受,但是如果艾灸馆的服务态度不好,作为顾客是什么心情?服务当然还包括客情维系服务,也就是说艾灸馆后期对顾客真诚的关心问候,这样顾客才能真正感受到艾灸馆的用心良苦。

3,优雅环境

顾客去艾灸馆目的有两个,一是对皮肤或自体进行护理调养,二是身心放松。既然有放松的目的,那么艾灸馆的灯光、格调等环境因素就是顾客非常注重的了。只有感觉环境不错才会愿意留下来做艾灸,就像我们去到一家咖啡厅,如果里面很乱噪杂装修怪异,你愿意去吗?同样的道理,每个顾客去艾灸馆,对于艾灸馆的环境的很看重的。

4,便捷条件

便利的交通等地利因素,其实很多时候也影响着顾客的选择。的确如此,如果某个地方有一家五星级的SPA会所,而自己住的地方楼下就有家小型的但是艾灸设备齐全的艾灸馆,如果不是有特别的需求,一般人都是会选择对自己便捷的艾灸场所。

5,良好声誉

现在什么都在讲品牌,艾灸馆也不例外。如果你家艾灸馆声誉好,那必定生意也不会差。如今的越来越多的顾客特别认品牌效应,所以艾灸馆良好声誉是顾客很看重的一点。

艾灸馆老板都想发展壮大自家艾灸馆,但现实是越来越多的艾灸馆都在走下坡路,她们总是抱怨说现在的顾客太难留住了,但是艾灸馆老板,你有没有想过为什么会出现这种现象,是不是自己的艾灸馆没有跟上时代发展的脚步。

 
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