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每一个行业都存在着鱼目混珠的情况,或许是为自己获取一点点的利润,而不遵守行业之间的道德,为了那点小利益,让整个市场陷入一片僵局。最近一些艾灸馆的老板都感受到,现在艾灸馆的顾客来店次数少,来了也很难消费,艾灸馆顾客正在逐渐逐渐的流失,很难留下有质量的顾客,艾灸馆的生意不再那么好做。
一、艾灸馆业绩下滑之诱因
近些年中国经济形势属于求稳发展,国家放慢了大额投资,让以前到艾灸馆大把花钱消费者更加的理性,谨慎。从自身来说,很多艾灸馆过度营销,一切经营均以业绩为导向,消费能力强的顾客已被榨干,新的优质客户又无法拓展,另外,经营成本不断加大,包括物价上涨,工资调高,寻找经营良方的学习成本等等,在艾灸馆业绩下滑的情况下,这些开支无疑加快吞噬了艾灸馆的利润。
二、精细化服务是首要法宝
重销售轻服务的时代已经结束,可很多艾灸馆的服务方式还是一推销产品为主,忽略了消费者对精细化服务的潜在需求。凡是业绩好的艾灸馆无不是在服务方面做得非常到位,因此要认真研究消费者的内心需求,字服务质量方面下功夫,让消费者高兴而来,满意而归。
三、战略规划是转型的标志
很多艾灸馆老板只把艾灸馆经营当做做生意,一切以眼前销售为中心,一切赢利有来源考卖产品,一味只盯着眼前利益,缺乏长远的规划和准备。消费者更加希望看到一个经营管理规范,发展目标明确、忙而不乱的企业。这样她们才会放心的把大笔的资金花在艾灸馆,对此艾灸馆要想赢利就要严格按照战略规划经营,给消费者和员工带来百分之的信任。当艾灸馆科学的制定了发展目标和放心之后,很多资源就可以进行提前整合,也降低了盲目投资所带来的风险,正确的决策才能成就最大的赢利。
四、品牌建设是金字招牌
艾灸馆是一个高消费的服务行业,服务产品的价值交换是建立在彼此信任的基础上,不像有形产品,消费者在购买之前可以查看,体验,不满意可以退货,二艾灸馆的服务产品往往是消费之后才知道是不是自己喜欢的。艾灸馆自身的品牌打造可以为消费者提供口碑效应,为消费者快速做出决策起到重要的作用,因此品牌是持续赢利的关键。
五、艾灸馆文化是利润的源泉
到艾灸馆消费的顾客多数过了衣食住行困扰的时期,他们更加注重心理的愉悦,消费心理多属于感性消费。对于这样的消费者,艾灸馆自身的文化有着不可替代的作用。
艾灸馆要想获得长久的发展,还是需要务实,扎扎实实的培训好自己艾灸师的技术,同时最大程度上提升艾灸馆的服务,让顾客感受到服务至上的理念。