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艾灸养生馆细节服务的优化也是一种情感营销.艾灸养生馆获客技巧

来源:0
时间:2021-12-16 06:41:45
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完善和体贴的细节服务,可以很好的拉近艾灸馆与顾客之间关系,在某种程度上,艾灸馆细节服务的优化也是一种情感营销,而这样的一种情感,能够在很大程度上驱使顾客去艾灸馆体验艾灸服务,也可以不断积累顾客资源,打造强大的口碑。

时下有不少的顾客对自己的皮肤很在意,尤其是近年来环境污染现象日益严重,空气、水的质量令人担忧。所以艾灸师可以利用专业知识向顾客推荐能解决她们实际问题的艾灸产品,同时还可以免费对顾客进行产品使用的辅导。

近几年,正是由于部分艾灸馆忽视服务的存在,才使得自已的的名声越来越差。企业形象和品牌形象及人员形象如此之差,对于所有想要在明天还在继续发展的艾灸馆来说,必然会产生挥之不去的不良影响。

许多艾灸馆至今尚未意识到这一点,对他们来说,恨不得今天晚上经销推广的产品,第二天就能卖出去。这样的想法当然没有错,但总有些美中不足,因为,你的产品的市场上卖得好不好,是不是受消费者欢迎,最终还得要顾客说了算,从这个角度上来说,善于倾听顾客意见,要比单纯把产品卖出去显得更为重要。只有既重卖又重买,才能实现双赢。遗憾的是我们有的艾灸馆面对一些消费者反映的问题仍不太重视,或束之高阁,或不理不睬,久而久之使消费者对其艾灸馆和产品产生了反感,失去了信心,最终失去了市场,自断了财路。

在顾客认识了艾灸馆产品并产生使用信心之后,就经引起她们的购买欲,必要时还可以限量发售或顾客有做艾灸护肤或洗发、染发等任何一种消费活动才能购买物价专业产品,提醒顾客可能利用打折所省下的钱,用于购买适合自己的专业艾灸产品,同时有必要采取鼓动情绪的方法,表现季节感、新鲜感、流行感,展现专业产品在使用上的方便等,来触动顾客的消费欲。

服务营销的核心不是产品,所谓服务的精髓就是让产品通过一系列的服务,从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”,从而大大提升产品附加值和消费者的忠诚度。

而大多还停留在传统服务,追求规模扩大化的艾灸馆企业必然会遭遇到经营中瓶颈。应该说,一个艾灸馆的经营,不管是从产品还是服务人员还是服务手段都必须要经历一个创新、创造自身价值的过程。

艾灸馆算是典型的服务类行业,因此艾灸馆经营制胜的秘诀中,很大一部分是体现在细节服务上,可以说,注意服务细节是艾灸师需要时刻把握的关键点,这也影响着顾客对艾灸馆的印象。

 
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