艾灸养生馆巧妙的化解顾客的警惕心理.艾灸养生馆运营管理

钱都是自己辛苦挣来的，谁也不想让自己的钱花的不值得。现如今，艾灸馆假冒伪劣的产品太多，顾客有提防心理也是正常的，艾灸师如何消除顾客的疑虑呢？

1、艾灸师外在形象要给予顾客安全感

艾灸师在与顾客见面时要注重个人的衣着打扮，树立良好的外在形象，比如发型、衣着、皮鞋等要保持干净清爽，给顾客留下美好的印象。个人的外在形象是赢得顾客信任感的最直接有效的手段，它能够带给我们意想不到的效果。

2、凭借自己的专业、能力让顾客放心

为了让顾客有安全感，我们就必须加强自身的业务能力，使自己变得更专业。专业是质量的保证，对艾灸产品了解得越深，对艾灸行业理解得越透彻，我们的信誉度和能力也就越高，顾客才能放心地从我们手中购买产品。作为艾灸师，如果自己对产品都不是很了解，不能够很清楚地解决顾客的问题，顾客又怎么能够对我们满意、放心呢？所以，要做到让顾客有安全感，就必须保证顾客不会对我们的能力产生怀疑。

3、坦诚告知顾客产品可能存在的风险

艾灸师有时候担心把产品介绍得太详细会打消顾客的购买热情，所以总是躲躲闪闪，希望顾客不要去注意产品中的问题。实际上，这样的做法是非常愚蠢的，除非艾灸馆想捞一笔就跑。有的产品确实存在一定的风险性，所以，艾灸师一定要跟顾客说明这些风险，切实保证顾客的安全，让顾客感受到，“原来你也在关心我的安全，而不是只想着我的钱。”坦诚告知顾客关于产品的一切，不仅是优点，而且还包括可能出现的问题，并提醒顾客注意，这才是真正高明的销售技巧。

4、给予顾客经济安全感

给予顾客一定的经济安全感，学会帮顾客做规划，避免顾客对可能造成的损失而担忧，使顾客和艾灸馆实现了双赢。

因为顾客在下决心作出重大决定前，必须认真地考虑风险问题。这些风险主要包括：产品质量不尽如人意，价格高出其他同类产品，使用效果不如宣传预期的那么好，对结果不满意并且不能得到补偿等。对于顾客害怕上当受骗的心理，艾灸师要给予理解，不能一味向顾客强调自己的产品有多么好，而是要拿出切实的质量证明，让顾客放心。