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很多人不知道真么挖掘浅爱用户,所以让艾灸馆错失了很多顾客,下面小编就来教你怎么用微信有效勾搭潜在用户。
设计话题(策划)
引出讨论(参与)
提出问题(目的)
解决问题(引导)
成交转化(结果)
设计话题
微信粉丝很多精准顾客,顾客的参与感越强烈,转化成交的机会就越大。朋友圈的内容,不能随性而发,而是要有目的,以及一个预期的效果。你需要对内容进行一个设计,能够让粉丝参与进来的朋友圈文案。设计亮点,引起兴趣。
举例:我们家这位顾客姐姐,已经第5次来店了,大家猜猜看,她成功减肥多少斤了?给我留言,猜对的,我给她发红包!(配一张顾客照片)
说明:为了表达3个要点
1、顾客成功减肥;
2让意向顾客好奇;
3、调动参与性
引出讨论
有了话题后,发动朋友圈参与讨论,提前设计好5条讨论的内容,分享引导更多的好友参与,并向我们所需要的方向引导。
举例:对上条内容,你自己留言(这是其中一位顾客,另外一个姐减重快30斤了)引起其他人的评论和参与。
提出问题
真实的案例说明互动的效果,上面的文案带来的结果是:
1、意向粉丝,咨询减肥项目
2、沉睡顾客,质问自己为什么不瘦
3、VIP顾客,主动预约服务,要减肥
合适的时间,揭晓答案
当有粉丝参与评论,你每次给自己留言的时候,所有参与的用户,都能够收到这条信息的提醒。比你平时发一条内容的覆盖更有价值。
将答案公布,并查看粉丝的互动,给与奖励红包。同时在评论的地方,说明,已经发布红包。或者把红包截图,作为一条内容发出来,用于见证。
激活、成交转化
当顾客,来咨询你的时候,沉睡顾客会质疑,为什么自己做了没有效果?(针对这样的问题,提前做好方案话术,引导进店)
意向顾客,会问你,减肥或者其他服务,减肥方式、优惠活动等等。对于新客,每个艾灸馆都有拓客的活动,提前做好拓客方案和优惠活动。
持续互动、解决问题
在这个时候,会有很多粉丝提出问题或者想法、咨询。都需要你不断的回复,回复的时候选择一对一回复,或者统一回复,针对问题不同而论。
再次结案,引导成交
在第一轮的销售后,可以把这个讨论的过程,正面的评论,新客咨询报名的记录、截图,再一次更新朋友圈,做一次顾客信任的见证,从而再做一次结案。
写给大家的话:
朋友圈的内容,每一个环节实施的策略,体验你艾灸馆的服务和顾客服务的效果,顾客的见证、顾客故事、加上你自己生活、工作、旅游、趣味的内容、粉丝关注的话题,让朋友圈内容变得有吸引力。
只有这样持续提供价值,你才会被潜在顾客记住你,朋友圈的高成交,需要花心思、长期的积累,才能达到极致的效果。