艾灸馆经营最容易忽视的一个细节…….艾灸养生馆获客技巧

气味，在人心中是永恒不朽的存在，也是难以被取代的记忆。但是在艾灸馆经营中，嗅觉往往很容易被经营者所忽视。很多顾客到艾灸馆除了享受艾灸服务还想放松身心，而艾灸馆中随处散发出淡淡的舒适的香味，会让顾客感到愉悦、放松并沉醉其中，反之艾灸馆中不时的散发出不合时宜、甚至是难闻的气味自然会让顾客在不知不觉中流失。气味成为了很多艾灸馆经营者最容易忽视的一个重要的细节。

艾灸馆中散发的味道非常多，不仅是艾灸产品、植物、刚完成装修、艾灸师、食物，甚至还有卫生间的气味都会影响着艾灸馆所展示的形象和顾客的满意程度或印象。

1.装修的气味

大家都知道刚装修完的房子不能入住，不仅是油漆味重还是因为对人体健康有害。如今不少艾灸馆在装修完不久就会正式开业经营，虽然艾灸馆大多数是轻装修重装饰，相比之下装修留下的有害气体相对较少，但刚装修完的独特气味还是没有那么快消散。很多艾灸馆都会放置一些绿色植物，不仅在视觉上给人生机勃勃的感觉，还能提升空气中的氧含量，吸收装修后的有害气体，增加空气中的清新感。

绿色植物虽然对空气有净化作用，但是短时间内想解决装修遗留的气味，还是不太现实。其实还有一个好方法就是利用茶叶净化，茶的气味非常自然舒适也符合健康艾灸的概念，大量的茶香足以掩盖装修的气味，保持通风，既不会让顾客嗅起来很浓郁，如果再增添一点怡人的芬芳，就形成了独有的艾灸馆香味，让顾客一嗅难忘。

2.食物的气味

很多时候，通过气味是能看到得更多。艾灸馆作为一个服务场所，其服务人员也就是艾灸师或店长在艾灸馆的时间是最长的，或许一日三餐都会在艾灸馆解决。任何食物都是有气味的，而特别是一些气味比较大的食物，其逗留的时间就更长也更容易让顾客察觉，如若顾客到艾灸馆服务，却总能闻到各种饭菜的气味，那么这家艾灸馆注定经营不久。细微见真章，艾灸馆经常有食物的气味，那往往表示着服务不专业，也不尊重顾客，扫了顾客的兴趣。顾客进的是一家艾灸馆，而并不是餐馆。

3.艾灸师的气味

每个人都是有自己的气味，这不仅是说人体的体味、香水味还包含了一些人拥有的口腔气味。口腔异味是每个人都可能遇到的问题，尤其是女性的经期，无论身体多么健康，有多么好的卫生习惯，几乎无一例外，都会有口腔的异味。作为一名需要经常与顾客进行交流的艾灸师，自然需要保持口腔的清洁卫生和口气的清新，因此在艾灸护理时，一定要使用一次性医用口罩，避免尴尬的气味。

人是独特的个体，有着特殊的气味，除了口腔还有令人尴尬的就是体味，有部分人因为毛发和出汗等原因，体味比较明显，除了保持清洁、少吃气味大的刺激性食物，还应该喷少量淡淡的香水，这样更有效杜绝气味尴尬令顾客不适的情况出现。

4.卫生间的气味

气味是卫生间干净与否的主要评判标准，艾灸因为顾客众多而且长时间的护理项目也有不少，所以卫生间的使用频率也居高不下，如果顾客在一个充满香气的艾灸区，却遇上一个味道“浓重”的卫生间，好心情也会荡然无存。除了随时让专人打扫和冲洗，擦干洗手盆上的水渍外，香熏是必不可少的。值得注意的是香薰的气味不宜刺鼻，应该保持与艾灸馆中的香气一致，让顾客随处的感觉都是舒适、愉悦。