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艾灸馆销售的现在陷入一种怪圈中,所有的销售活动如果没有做赠品或者打折基本就很难成交。
甚至顾客做活动的时候,都会主动问有什么优惠?打多少折等等,这是近几年艾灸馆销售采取的主要方式。
但是近期会发现,这种赠品策略的成效越来越低,也就是现在即使有赠品,顾客的购买意向没有之前那么强了。
这个时候很多老板娘以为是赠品的数量及折扣不够多,就采取赠送更多的赠品及打折更低,可实际却是赠品数量越多,折扣越低,可能当下那一刻成交量有一定的上升。
但是成交也慢慢会变得越来越难了,为什么出现这种情况?其根本原因是赠品的价值没有塑造出来,没有根据顾客的心理动态变化去设计不同的赠品。
在艾灸馆实际销售过程中会发现,赠品策略在一开始会比较有效,但是过段时间效果就不那么明显了。
比如刚开始一个疗程卖3000元,后面搞活动打9折2700元,顾客觉得很优惠,但是九折活动搞个两三次之后,顾客的兴趣有下降了。
这个时候老板为了业绩需要,来动成交,同时也是为了竞争,就打8折,顾客兴趣又被拉起来了。
可持续不了多久,顾客的热情又下降了,这个时候老板继续打折,直到打折只剩下微利,可最后持续不了多久,顾客的兴趣又下降了,这个时候老板就没有招数了。
因为不可能在继续降,不然就卖得多就亏得多。为什么会出现这种现象?
且会发现不单单是打折活动的走向是这样的,赠品策略也同样是如此,发展到最后顾客的热情及兴趣度都下降,对于成交的促进都没有太大的效果。
甚至起了反作用,顾客觉得之前买亏了,你既然能折扣这么低,说明你之前挣了我很多钱,反而让顾客失去了信任。
那么赠品策略到底要如何设计才能避免这种循环,并且对成交产生巨大的推动作用。
赠品真正的作用的对成交产生推动作用,而要产生推动作用就要让顾客觉得有价值,如果超出他的期望对销售成交的推动力就越大。
要让顾客觉得有价值,其核心是“觉得”二字,那么赠品就一定是高价值。
而体现高价值有三种方式,一种是赠品本身确实价值很高,是实实在在的价值;第二种是比较少见的,因为物以稀为贵;第三种的新奇、新颖的。
如果赠品是根据这三种原则去选择的话就,就能够打动顾客,但是基于成本考虑,一般第一种是比较少选择。
而第二种和第三种的可以做到低成本又能起到效果,但是需要店老板花心思和用心
。但是还有一个关键点,就是一种赠品使用的次数不能重复过多,因为顾客的大脑会喜新厌旧,一定重复的次数多了,新奇就变得普通了,顾客就不会觉得有价值了。
这也是为什么在艾灸馆销售中同一种赠品越使用,后续的效果越不明显,打折越多后续的推动力越无以为继。
所以赠品策略对于成交本身是有促进作用的,但是赠品策略没有设计好,赠品再多也是枉然。
总结
人的行为是受潜意识模式影响,必须根据潜意识的习性来设计销售策略才能真正才是推动作用。
大脑潜意识的对新奇的东西能够引发他的兴趣,会误以为价值比较高,对于常见的东西就会形成适应性,相对来说价值就觉得没有那么高。
那么在销售赠品策略中,不能以我们的角度去思考赠品策略,同时赠品要选择新奇的,不常见的,且要不定时更换,才能对销售成交才是真正的推动作用。