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随着成功女性的不断增多,艾灸馆加盟店里具有消费能力的顾客也越来越多。要想长期留住这些顾客可以采取会员制,让消费者通过会员从中得到更多优惠。那如何将会员制的精神真正发挥出来呢?以下方面需要注意!
1、会员章程
成员的存储值,积分、折扣政策需要提前一个清晰的定位,如消费可以积累点多少?多少分能改变什么礼物?设置不同的会员级别?不同级别的会员,分别享受什么样的折扣?可兑换的礼品的类型等,都需要提前固定。此外,如何成为会员?成为一个成员或多少钱只要有消费会员等等。
2、重视成员的发展
一般来说,开发一个新客户的成本是维护老客户3 - 5倍,所以开发新客户第一,难度也更大。社员发展可以通过各种各样的活动,如多少元客户一次性消费品缓慢,或在一定时期内一定数量的消费顾客,等等,根据不同的目标消费群体不同的区域发展,也可以根据客户的不同需求开发、客户基础,发展成越大的成员数量越多,作为选择和管理的基础。
有一整套“会员发展、管理、组织办法”和“会员章程”,并需精心设计会员卡的类别及所享受的权益或优惠的精心测算,同时注重对会员资格的审查,用心体会“物以类聚,人以群分”的含义,努力做好会员固定化、组织化的策划工作,并强化附加值销售功能,会员制俱乐部,必须透过会员的入会费用的测算和精心经营,让会员卡升值,唯如此,会员才会感觉到“至尊会员”享受“至尊待遇”,而避免会员卡仅仅是资格卡的验明正身作用。