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商场如战场!要想在这片战场打下一片天地,就必须有一支优秀的团队。对于艾灸馆加盟来讲,优秀的艾灸师就是我们最有力的武器。艾灸师作为我们强力的武器,只有好好利用这把武器才能使艾灸馆逐渐壮大、持续发展。那么如何留住优秀的艾灸师呢?
良好的制度
对于艾灸师来讲,她们最关注的一般是薪水、日常行为、晋升机制等。在薪水与提成上,尽量比其他店略高一些,会更有优势;
日常行为的制度可以简单一些,没有必要太古板了,现在的艾灸师多是90年代的,太多的约束容易让她们产生负面情绪,不过也不能毫无规则,对于主要的工作与日常行为进行规范,做不到就会有相应的处罚,‘责任到人’是规范个人的行为,‘连带责任’可以促进相互间监督,营造团队气氛;
晋升机制是发掘人才,促进进步,给艾灸师提供发展空间,只有让她们看得到前景,她们才更愿意留在店里。
做好招聘工作
在招聘艾灸师时,要了解的并不只是其技术手法与沟通能力,另外,还要通过面试及应聘者所提供的资料中,了解她的稳定性,在启用员工时,要与之签订正规的工作合同,尽可能地提升艾灸师工作的稳定性。
少批评,多建议
人都喜欢听赞美与表扬,如果遇事只会一味的批评,会打击艾灸师的自信心,增加艾灸师的负面情绪,并对艾灸馆产生厌恶感,从而想要离开艾灸馆,如果艾灸师并不优秀更还不可惜,若是优秀的艾灸师,却因为一些改正就可以的小事而造成人员流失,对艾灸馆也是损失。在平常工作中,尽可能地避免当着其他艾灸师的面批评,指责,责备艾灸师。而是先恰当地赞美艾灸师的工作,然后提出改善的意见和方法,引导艾灸师认同自己的观点。
让艾灸师有归属感
留住一名优秀的员工,薪水只是一个方面,让员工有归属感才是更重要的。对此,可以给艾灸师做系统的培训,多激励艾灸师,以此激发其动机,使其内心渴求成功,朝着期望目标不断努力,艾灸馆应该长期对员工进行全面发激励,使艾灸师时刻保持着对工作的激情,达到艾灸馆及艾灸师的目标!另外,作为老板,随便不能每天到艾灸馆去,也要常到店里走动,并给员工以肯定,她们很不错,为艾灸馆所做很重要。
加强与艾灸师的沟通
留住艾灸师,店长占有很重要的位置。店长需要能够给艾灸师树立规范服务的榜样,以及分享经营艾灸馆,特别是在和顾客交流中碰到的困难和处理的方法,增强自己的个人魅力。再有,店长需要至少每个月,与每个艾灸师深切地交流一次,了解艾灸师的心理动态。