艾灸馆会员营销之三从法则.艾灸养生馆获客技巧

关于艾灸馆的经营，你需要知道艾灸馆三从法则，对于一些新的艾灸馆加盟店来说，缺乏对艾灸馆系统的管理和实战经营，更对会员营销这方面摸不着头脑，这里为大家总结了三种最科学的划分，也就是前面提到的三从法则：消费时间、消费类型、消费金额。

1、按顾客消费时间：从近到远的邀约  

按消费时间计算，由最近的会员开始邀约。因为近期消费过的顾客一般对于艾灸馆的印象比较深刻，如果上一次的服务让她满意，她重复消费的几率就很高，当然针对这类近期消费过的顾客，我们可以额外采取一定的刺激手段，比如延续上一次的服务，在新品基础上享受折扣优惠。  而针对较长时间没有消费的对象，在邀约的时候就别心急的直奔主题进行艾灸馆推广活动的介绍，否则拒绝率相对高，针对有段时间都没有消费的顾客，引导他记起艾灸馆的印象是至关重要的，有了一个良好的开始，唤醒了他对艾灸馆的记忆之后，才可以切入正题，虽然花费的功夫会增加，但是成功几率会提升百分之六十以上。

2、按顾客消费类型：从老到新的邀约  

根据消费类型的不同，我们有老会员和新会员之分，老会员我们定义为一年前开始消费，并且有重复二次以上的消费行为，而新会员泛指一年内，且无重复消费的行为。新老会员最大的区别就在于忠诚度，有过二次消费的会员，对于艾灸馆本身是认可的，也有或者是因为地理原因会重复消费，再次邀约，阐明艾灸馆近期推广的活动、优惠政策或者是新品套餐，对他们来说吸引力更大，而新会员没有重复消费，那么大多可能是偶然性消费，再次消费的动机不明确，所以作为邀约的次要对象。

3、按顾客消费金额：从大到小的邀约  

过往的消费金额，是判断顾客消费能力重要依据，在电话邀约的过程中，我们首要选择的客群也是从金额大的消费者开始，我们可以定义为超级VIP，基于经济与消费能力的基础下，他们一旦对艾灸馆所推广的活动感兴趣，那么成功的几率比普通VIP来说会更高。针对这类型的消费者，推广活动的侧重点不在折扣与价格上，而在于提供的服务或者产品的高端性。做会员制营销，对于预约顾客的安排也是很关键，时间节点如果凑一块，让顾客等待时间过久，或者享受的服务不到位，或者是产品缺货等引发了顾客的不满，那么本次会员制营销恐怕就会形成反效果。

在美业市场优胜劣汰下，大多数艾灸馆都是抓住重点消费者为突破口，走会员制营销的艾灸馆经营路线。其大部分业绩也是来自会员，不过艾灸馆的会员制营销也是有技巧和方法可以依循的，根据上述3点循序渐进，优势就能明显体现出来。同样的时间、金钱与效率之下，却能够将会员制营销的力量迅速提升到2-3倍，这就是三“从”法则给艾灸馆带来的效果！