艾灸馆如何才能留住艾灸人才.艾灸养生馆获客技巧

一个艾灸馆要想经营的好，就要知道如何才能留住顾客和艾灸人才。但是，无论去到任何艾灸馆，你都会发现艾灸人才的流动性很大，这似乎已经成为一个普遍问题，而要想解决这个问题，我们就先要知晓，艾灸馆为何留不住人才。

艾灸馆获利丰厚，这似乎已经是公开的秘密了，如此一块肥肉在这里，自然被多家分食，因此你会发现，艾灸馆发展到现在，有时一条街上会出现好几家，在这种情况下，艾灸馆与艾灸馆之间的竞争日益激烈，要想在竞争中胜出，艾灸馆老板就会提出更高的要求，但是，当这种要求已经开始不合理时，艾灸馆的人才自然会流失。

艾灸馆老板要会选人，选对人，更要会留人和管人。很多艾灸馆老板把人招到了店，却不知道要如何管理，等到都要跑了，才开始想着为什么会跑？

艾灸师的流失率高，其中重要的原因之一是艾灸馆缺乏合适的员工管理方法与理念所致：首先是以业绩为本，而不是以人为本，认为只有招揽到更多顾客、推销出更多产品的艾灸师才是好艾灸师，偏低的基本工资让艾灸师没有安全感；其次，艾灸馆没有系统的销售培训、礼仪培训和专业技术培训，一上来就要艾灸师卖产品，这样做有时候连艾灸师都反感，更别说是顾客；第三是缺乏人性化的工作氛围和激励机制，很多优秀的艾灸师在贡献中流泪，倍感孤独。

所以，艾灸馆一定要建立一套“留人用人”的机制。留人体现在对每一个新员工的培养上，比如入职之后给予系统的艾灸手法、产品功能、销售技巧、工作流程、顾客沟通、服务礼仪、企业文化等培训，让每一个新人得到整体综合素质的提升，会让她们觉得艾灸馆很重视自己，自己在获得学习机会之后应该好好去工作回报艾灸馆。如果有这样完善的培训机制，新人越没有经验和学历，就越能感受到艾灸馆“爱才”的文化，其忠诚度在入职之初就树立了起来。

在用人方面，艾灸馆必须建立一个系统的“绩效考核体系”和“薪酬福利体系”。目的是为了更数据化地衡量员工的工作表现，让奖励和惩罚与薪酬挂钩，以此推动员工的工作积极性。另外，合适的人一定要放在合适的岗位上，比如一个手技精湛但沟通能力不是很强的人，就不能让她担当需要过多沟通的工作，比如店长或顾问等类似的角色，我们可以让她成为新顾客的首席艾灸师，由她接待的新顾客就很容易留下来，让她的长处得到发挥。对于一个愿意动嘴但手技较懒的人可以做艾灸顾问或纳客经理，让其与新老顾客交流，挖掘更多的顾客需求；比如有艾灸师想辞职创业的，那么开一个分店让其拥有一定股份，给她管理的权力，这都是两全其美的做法，即留住员工的“身”和“心”，又让她为艾灸馆的发展壮大继续出力。

艾灸馆的管理时代正悄然来临，重视管理技巧将是未来艾灸馆发展战略的重要组成部分，专业的管理会推动艾灸馆的发展，要想真正成为业界具有影响力的品牌，产品、仪器、人员、管理缺一不可，所以艾灸馆老板如果没有掌握管理这门学问，是很难做强做大的。

艾灸馆老板只有按照上面技巧，做到正确的留人、用人，留住艾灸馆继续的人才，艾灸馆才能更好的发展下去，也才能在竞争日益激烈的环境下生存。