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艾灸馆开门红从早会开始,早会完整流程.艾灸养生馆获客技巧

来源:0
时间:2021-09-16 09:17:02
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一、早会前准备

早会时间准时,排队点名,检查仪容仪表;

1.调整站姿

站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视、双手叠放于腹部位置、膝盖和脚跟要靠紧。

2.点名

点到名字的艾灸师要大声回应“到”。

3.检查仪容仪表

穿统一工作服(佩识别卡),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩带戴手部饰物。

二、服务规范用语练习

1.练习礼貌用语

练习“您好”、“请”、“对不起”、“让您久等了”、“谢谢”、“欢迎下次再来”等礼貌用语。

2.规范用语

①您好,欢迎光临

②对不起,请您稍等一下。

③对不起,让您久等了,我能为您做点什么?

④XXX小姐,您好。我是XXX,您今天的服务将由我负责,很高兴为您服务,希望您满意,谢谢。

⑤谢谢您,辛苦了。

⑥请您慢走,欢迎下次再来。

三、标准手操练习

①甩手;

②对压;

③抓掌(150个);

④轮腕;

⑤交叉向前;

⑥压掌;

⑦轮指;

⑧压腕;

⑨蚯蚓动;

⑩弹指。

四、诵读每日激励语名

高声朗诵每日激励语句,提醒艾灸馆精神,培养艾灸师素质。

我常面带微笑,因为我热爱我的工作;

我会淡妆打扮,因为这是基本礼貌;

我必须服装整齐,因为这是专业性服务;

我态度亲切,因为我喜欢我的客人;

我乐于助人,因为大家都是好朋友;

我心地善良,因为善良能感化一切。

我常关心别人,因为我懂得照顾自己;

我会原谅别人,因为没有人不会犯错;

我传播健康快乐,因为没人拒绝快乐;

我们很有信心,因为我们独一无二;

我真的很不错,我真的很不错。

我是真的真的真的真的很不错(重复两遍)

五、体操或手语歌(感恩的心)

六、总结

内容:交当天工作的注意事项,总结昨天状况,表现好的给予表扬,出差错的及时批评纠正,对出现问题的顾客,共同协商解决方法。艾灸师汇报自己业绩,提出客人预约意向、产品、手法等地方的不清晰点。

注:每日轮流安排人员做好总结记录。

七、宣读口号

例如:XXX艾灸馆,加油!加油!加油!(以专来精神获得客户信赖,用服务品质提升生活品质,团结努力,做到最好)。

八、结束

店长:美好的一天开始了,快乐的工作要展开了;各位同事:让我们各就各位,一起努力,晨今结束。


 
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