- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
从寒暄客套到温情营销,从种种花样百出的促销到顾客见招拆招!从血拼奢华特色装修环境到无数项目滞销!你,是否已经无招?
这个行业竞争很残酷,很多艾灸馆老板都有想退出却又血本无归的两难境地,在两难艰苦挣扎的时候,却又举步维艰的维持下去,绞尽脑汁却无力回天。
谁都不想当失败者,没有一个艾灸馆想死去!
谁都想自己的业绩节节攀升,不想让自己的艾灸馆顾客凋零!
但是,残酷的事情一再发生,你的艾灸馆是悲剧还是喜剧?
一:从不做拓客
哪一个行业能像艾灸馆这样一天到晚缺少顾客而发愁,为什么会出现这种状况?
顾客都会自然流失,如果你的新客进店的速度低于顾客流失的速度,沉睡顾客增多甚至已经逐渐和你陌生,那么你将面临越来越少的顾客进店和越来越少的收益,艾灸馆只有一个结局,等死!
二:没有完善的留客机制
顾客进店没有有效的留客机制顾客晋级体系,纳客项目和留客项目不清晰,不能建立艾灸馆的“防火墙”,防止顾客流失,新顾客进店却不能留住,业绩也提不上来,也只能有一个结局!
三:滥杀客人
每个艾灸馆或多或习惯把顾客当有有钱的傻子,除了概念欺骗就是利益诱惑,整个店里弥漫着“利益至上”的气息,肆意践踏和伤害顾客的信任,你的艾灸馆注定没有明天!
四:傻赌项目
艾灸市场不缺产品,不缺花样繁多的项目。但是艾灸馆老板,如果总是以销售和利润作为核心,概念和卖掉为导向,没有站在品质和效果角度为顾客把好第一关,这个项目也做不长久。
PS:能够让顾客实实在在产生实惠,让顾客必不可少,多角度,多层次接受的产品和项目才是最好的,至少金思维一直在做这样的事。
五:服务外行
明明是一家艾灸馆,却没有合格的前台和咨询顾问,几个艾灸师的专业知识连顾客都比不上,按摩操作穴位不准、力度不够,接待服务一团糟,各个岗位衔接不上,您说,这样的艾灸馆有资格活下去吗?
容院本身的接待服务流程、艾灸师团队的专业素养、品牌项目的系统连续运作、对顾客的会员管理体系才是值得老板关心的问题。
一念之差,或者天堂,或者地狱
艾灸馆卖的是会员顾客的情感信任度!
请记住,顾客不是我们“一夜情”的对象,而是我们的衣食父母!
无论我们在任何时期,我们用怎样的赢利模式,我们的服务对象都是顾客,经营者主体思维方向都应是如何满足客户真实需求。