顾客如何“逃离”艾灸馆加盟店的顽疾.艾灸养生馆获客技巧

为什么顾客不再想来艾灸馆？经过对全国各地艾灸馆加盟店的研究调查发现目前艾灸馆几乎逃避不了以下两个现象：

1．顾客只存钱不花钱。几乎每家艾灸馆都陷入顾客到店率每况愈下、顾客流失量逐年增加、顾客出卡频次逐项减少、店内业绩波动严重、员工服务质量越来越低、库存产品越来越多、项目无效率越来越高、储值金额迟迟消耗不掉的循环怪圈。

2．艾灸馆不卖服务卖产品。90%以上的加盟商认为，只要顾客在我家的艾灸馆花了钱办了卡就不会再去其他家，所以，艾灸馆变成了卖场，经常促销，通过各种感恩形式、短信轰炸，推介各种不同促销套组，就是为了让顾客不停的在艾灸馆里花钱。而以上这两个现象都表明，艾灸馆的顾客粘性已经大幅下降。那么如何才能从本质上提高顾客粘性？

一、不要让顾客失望

锁住顾客唯一的办法就是锁住顾客的心，而不是顾客的钱。唯一能够锁住顾客的心得方法就是：给予顾客超值的服务以及优质的消费体验。如果店里的服务不能让顾客从生理上或心理上认为超值；艾灸馆加盟店里的项目、产品不能使顾客消费体验感觉优质有效，任何说词、做任何事都会显得极为苍白。

二、给予顾客物超所值的感受

你知道自己公司在卖什么吗？事实上无论你的企业卖的是什么，只有满足并超越顾客的期望，才能保持顾客的粘性。营销大玛大师菲利普，科特勒论“销售”：客户买的不是钻，是墙上自上的洞。一个顾客购买你的产品，一定是你的产品符合他的需求，要让顾客感觉到自己买的不是产品，是自信、美丽、高贵、舒适、安心和专业。

对于艾灸馆来说，我们其实有很多方法都是可以让顾客感觉物超所值的：比如厂家赠送的体验套餐，可以让顾客免费体验，美容技师可以多做几分钟，年消费达一定金额的，生日当日可以获得免单，各种不同形式的赠送，让顾客感觉到自己得到比自己付出更多，这样顾客到店率自会提升。

艾灸馆加盟连锁加盟机构是中国最专业的美容美体、养生SPA连锁加盟机构，一直致力于“传递、美丽、价值”的企业使命，为全国各地加盟商成功带来了财富与商机，为广大加盟商提供从选址、装修、设备仪器、人员输送、宣传策划、下店扶持、拓客纳客、义务培训、终端会议等方面免费扶持。选择艾灸馆加盟，财富触手可及！