- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
一个艾灸馆加盟店要想长期盈利,艾灸师的服务质量是一定要加强的。因为服务质量不同就会导致的每个月的销售量的天壤之别。这样就要求艾灸师在预约话术中实现最大限度的标准,保证每一个客户都愿意在自己的店中做艾灸。那么,艾灸馆预约话术中都有哪些是值得借鉴的呢?
预约话术一、包厢约
在包厢中与客户约定的时候,可以巧妙把握客户的心理,力求让对方在完全满意的状态下实现艾灸预约,比如:
姐:今天我们为您做的这个补水疗程是一个渐进的过程,下周的今天您再利用这个时间来好吗?这样我们就可以进一步的为您的真皮进行补水,从而达到令您满意的效果。如果您不能按时到这里来,我们下一次还要对表皮进行补水,这样您的期望值就达不到了,而且还会无形的为您浪费资金,这样做就很不划算了,为了保证您的效果显著,下周的今天,我再电话提醒您好吧。
这样的话术不但完成了自己做艾灸的下一步打算,确保了客户实现安排好活动来完成艾灸,还完全站在客户的角度满足她对艾灸效果的理解,对资金的不必要的浪费,也是客户便于接受的一种方式。
预约话术二、电话预约
电话预约是艾灸行业中经常需要进行的活动,实现虽然已经商定好的艾灸项目,但是为了确保客户不会忘记,就需要进行这样的电话预约。但是在打电话的时候最不能用的话语是拿起电话就对客户说:“姐,今天你有时间没?来做护理吧!”这种情况下很多客户都会说有事不能去。最合适的话术是“姐,您的护理时间到了,看看您是今天来做护理还是明天再来,我们给您预留了最好的艾灸师为您服务。”这样的话一般客户都会具体说出自己的时间安排,以最短的时间来做艾灸项目。
预约话术三、护理话术
在给客户做护理的时候绝对不能整个过程都是哑巴服务,这样即使你的技术再优秀,也不会留住客户的。最好的就是在护理的过程中与客户有语言上的互动。整个沟通环节可以回答客户的各种疑难问题,可以消除客户护理中的紧张情绪,还可以引导客户观察护理的效果,这样客户下次还会找你做艾灸。