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一些艾灸馆在发展过程中,会存在各种各样的问题,以至于在竞争激烈的艾灸市场,无论如何努力,还是会面对业绩不断下滑、顾客不断流失的现象,那么如何挽救艾灸馆的颓势呢?这就需要艾灸馆老板掌握经营管理上的五大误区,然后采取相应的措施去改善他们,这样才能跳出经营不顺的局限,接下来就让我们来具体了解下艾灸馆经营上的误区。
误区一:艾灸馆定位模糊。
艾灸馆的定位不清晰是不少艾灸馆经常会遇到的问题,艾灸馆在开业前最好先做好定位,看自己的顾客主要是哪一类的人,再围绕这些主要的顾客群体去打造项目、产品和服务模式。这样才能最大的发挥艾灸馆的资源,如果盲目的追求艾灸馆的大和全,这将让艾灸馆长期处于模棱两可的境地,对艾灸馆的发展是非常不利的。
误区二:不按照正常的市场规律来经营,盲目的跟风。
很多艾灸馆喜欢盲目的追求最新的艾灸项目,却没有结合自己艾灸馆的实际情况去考虑,并不是每个项目都适合我们的艾灸馆去做的,在决定引进哪些项目之前,最好能够先做一个评估,再根据评估的结果做具体的分析,如果能做个市场调研是最好不过的了。
误区三:过分追求销售,不重视服务。
销售是经营的主旨,也是企业的生命线。很多艾灸馆一味的给员工灌输销售的重要性,让员工满脑子都是赚钱的思绪,当员工看见顾客都仿若看到了钱,这固然是好事情。可光有挣钱的概念没有销售的方法也是徒劳无功。长时间积累下来,只会让高工资的员工忽略了服务的重要性,而低工资的员工就会觉得高工资遥不可及而产生巨大失落心里,导致心浮气燥,流失跳槽。
误区四:经营理念陈旧,墨守成规不愿创新。
有很多艾灸馆经营管理者经常“高傲”自居,觉得自己在艾灸行业摸爬滚打数年,排斥学习和接受新的经营理念,很显然这是不对的。随着艾灸市场的成熟稳定,顾客的需求也逐渐趋于理性,不再盲目跟风,所以现在的艾灸现状要求经营者重新自我审视。改变以往的简单经营观念,以归零的心态接受外界的发展并不断的学习成功经验,尤其在新媒体时代的背景下,更应该积极探讨利用网络资源开发新客源。
误区五:过于片面宣传和介绍疗效,忽略心灵的享受。
顾客去艾灸馆追求的是一种美丽,希望改善皮肤和体形问题。尤其是大型艾灸会所的客人,她们多数是有消费能力和社会地位的人,所以不只是停留在片面的疗效,而是更需要一种高品质的服务和身体心灵的一种放松。