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我们都知道艾灸师的销售工作并不好做,因为几乎每位顾客对艾灸师都怀着强烈的防备心,不会轻易相信艾灸师。那么对艾灸师来说,怎样做才能突破顾客心理的防备呢?那就需要从自身做起,努力让顾客喜欢上你,如果做到以下六点,还怕顾客不喜欢你吗?
一、要有好的仪态举止
艾灸师要给顾客留下好印象,就需要有好的仪表仪态、举止行为、谈吐要优雅。整洁的着装才会给顾客一种信赖感,艾灸师在顾客面前应该不要有过多的肢体语言,如果艾灸师和顾客见面时耷着脑袋、无精打采的,也许会让顾客觉得自己不受欢迎;如果左顾右盼,则会让顾客觉得,自己没有销售的诚意,要注意的是艾灸师的姿态往往会流露出自己的态度。
二、要坚持面带微笑
艾灸师在与顾客交往的过程中,不妨多微笑。有的时候,微笑虽然是无声的,但却表明了许多意义:欢悦、高兴、同意、尊敬。作为一名成功的艾灸师,应时时处处把“笑意写在脸上”,艾灸师要知道,微笑必须是发自内心的、真诚的,而非脸上硬挤出来的笑容。
三、目光
艾灸师在与顾客沟通的过程中,应该主动的看着顾客,表示一下关注。当说完自己的想法时,将目光移到顾客的眼睛,既能询问对方的看法,也是在暗示顾客说出自己心中所想。
四、声调
艾灸师在与顾客沟通的时候,应注意运用好的声调,恰当自然地运用声调,往往是顺利交往和销售成功的条件。一般的情况下,柔和的声调,表示坦率和友善,艾灸师在与顾客沟通的时候,应尽量采用柔和的声调。
五、专业知识要丰富
艾灸师的专业知识要丰富,在给顾客介绍产品的时候,尽量做到说话流利,吐气清新,保证顾客一遍听懂你所讲的。 在产品知识方面,一定是顾客就像是你的学生,认真听你的介绍,他能找到自己的所需,即说话要说到顾客心窝里去。这样顾客才能百分百相信你,甚至记住你。
六、赠品
艾灸师在与顾客沟通的时候,不妨送上一些的赠品,赠品上可以打上自己的艾灸馆店名,让顾客留下印象,巩固彼此的关系。
艾灸师如果想把自己的销售工作做好,如果想提升自己的业绩,就需要跟顾客打好关系,让顾客喜欢上你从而对你产生信任。以上几点对艾灸师来说也并不难做到,只要用心去做,没有做不好的事情。