- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
一般来说,艾灸馆在开张时,艾灸师都是从外部聘请来的,在前期聘用艾灸师时往往缺乏完善的人事合约和用人标准,导致出现一些问题。
(1)开张前就要定好包括艾灸师在内的岗位人选,体检合格后签订试用期合同,在全员素质、基本服务礼仪、产品知识、公司介绍等培训结束后,应针对艾灸师和顾问进行不少于二个月的技术培训。
(2) 艾灸馆首先要统一手法。因为来自各个艾灸学校的学员手法有很大差异,艾灸学校又大部分没有仪器,学员不熟悉仪器使用,或仪器使用手法不统一,开业后易被客户投诉。同时,手法不一致还会带来某些客户对个别艾灸师的依赖,导致客源集中,艾灸师人数不足,无法轮牌。管理上艾灸馆很容易受制于艾灸师,实际上不便于管理。
(3) 艾灸馆的产品仪器项目众多,如果全部学完合格上岗,对公司前期的压力就会较大。建议,对艾灸师的培训内容可根据艾灸师的级别不同而有所区别,或分成专项培训。让员工学习基础护理后,根据考核和测评,分专项操作,这样既可缩短全体艾灸师学完所有项目的培训时间,又避免了一下子培训一个全才,造成学完了就走人的风险。专项操作,表面上增加了人手,实际上会因为人多产生竞争压力,从而在管理和控制骨干流失上起到非常大的作用。
(4)合理利用时间。上岗后的员工,可以在白班无客人时,继续学习其他项目,或把没有排班的人员时间用单项培训填满,也可以利用上午空闲的时间进行见缝插针的考核。关键是时间管理的合理性能帮助我们节省新员工的上岗时间,避免一刀切。
※特别提示:培训制度一定要健全,培训时间要合理,培训一定要有方法。
※不能犯的错误:只管技术培训,不管人员管理,放羊式操作,只免费教人技术,忘记了感情交流。