艾灸馆店长批评员工时要注意什么？.艾灸养生馆获客技巧

做一家艾灸店店长很不容易，在运营管理中总会遇到各种问题和困难。比如，当某个艾灸师犯了严重错误或让你失望时，作为店长的你该处理呢？立即采取措施臭骂一顿，还是心平气和听员工解释并适当批评？批评是门艺术，员工犯错后怎样批评才能被员工接受。

了解员工犯错的原因

艾灸馆店长在遇到员工犯错时，切忌不分青红皂白就把员工训斥一顿。事情发生后，首先要做的是了解事情的根本，不要偏听偏信，从事情的本源开始了解，抛开自身的情绪问题，同当事人接触，了解事情，再从第三者角度出发，了解事情，总之，最重要的事情就是了解事情发生的原因和本质，将一切问题都了解清楚了后，再下结论。

对事不对人

艾灸馆店长在批评时要遵循一个原则，那就是对事不对人，员工只是做错一件事情，千万不要把问题上升到人格攻击。需要同员工进行沟通，对员工说出她的不对之处，并责令改之。在批评时要有事实依据，拿出事实的事例出来，再围绕员工所产生的问题展开讨论，深究这件事情的好坏。

批评时要注意环境

批评员工时需要注意所处的环境，先要判断事情的严重程度，如果是小事情，私下解决就可以；如果是典型的问题，需在大庭广众之下进行，也要注意批评时，让员工明白，这种批评是为了她好，不要让员工觉得好像在故意针对她，而且，也要让员工明白，批评只是一种手段，改正错误才是想要得到的结果。

店长要学会自我批评

身为艾灸馆店长也需要以身作则，自己犯错时，要勇敢承担错误，改正错误，学会自我批评。犯错了就需要严格按照制度来进行处罚，不能因为自己是店长，不想让自己的威严扫地，就可以不顾店内规章制度。要当员工的表率，员工看到店长敢于认错，敢于承担，也会从内心里信任店长，也会虚心接受批评。