艾灸师如何“粘”住顾客？.艾灸养生馆获客技巧

艾灸师作为一线销售人员，要准确抓住顾客心理，通过恰当的技巧激发顾客的购买欲望，以下盘点8个粘住顾客的技巧，供大家参考！

1、不要把消费者当傻瓜

每一个消费者的意见都值得思考，虽然有时大部分消费者提出来的问题让你厌烦、不想应付，但请记得愿意提意见的消费者是对你抱有希望的消费者。

2、产品是所有的根源

如果不能做与众不同的产品，就需要做与众不同的产品价值与文化，这不仅仅只是在包装上营销上加以强化，还应从产品的使用上去挖掘对消费者的价值，用心去挖掘，务必让消费者感觉眼前一亮，深深记住。

3、帮助顾客选择合适的产品

在艾灸师确定顾客想买什么时，思路开始转变，不准备让顾客再浪费时间，很自然的把顾客带到较好的适合顾客的产品面前。

4、不要贴上“公益”标签

做生意赚钱是天经地义的，不需要为自己贴上“公益”的标签，这样会让消费者觉得你虚伪。只要你把产品做出品质，做出独特性，消费者是心甘情愿让你赚钱的，利润是生存的基础。

5、一定要有自己的原则与姿态

艾灸师在处理公开事情上，一定要公平、公正，既要有大企业的大度，也要有小企业的谦卑，“像一个真正的品牌那样地处事”。真正的品牌传达给它的消费者的感觉就是真诚、可靠、值得信赖，让消费者以拥有你为荣吧!

6、让顾客感受提出异议

艾灸师在销售过程中，要注意引导顾客感受产品，一定要让顾客体验不同产品的使用感受，这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势，作出过渡与铺垫，让顾客能主动关注卖点细节，主动参与进来，发现一些问题。

7、不要打价格战

那么能不打折就不打折，价格战是“敢死队”式的电商才用的策略，与其打折掉价，还不如搭配套餐送礼物，让消费者感觉良好，记住大部分人其实不一定想买便宜货，但是他们一定对“占便宜”乐此不疲。

8、记住时时刻刻要“营销”

艾灸师要通过各种社会化媒体的渠道去传播品牌，传播你与客户的故事，微信，微博，博客，新闻，去所有你的客户、潜在客户会去的地方进行营销，让他们看到你，并为成为你的客户而自豪，偶尔会有一些人从人群中跳出来说：“嘿，我用过XX家的东西，还不错。”看吧，这就是你要的答案。

当下艾灸馆的管理成为店务运营、业绩的关键要素，艾灸馆的核心竞争力并不是产品，也不是老板，更不是顾客；而是优秀的艾灸师，根据二八理论，综合能力强的艾灸师，能够给店里带来80%的业绩，身为店长的我们应该如何培养出优秀的艾灸师，留住优秀的艾灸师呢？

一、充分信任

信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。信任是张白纸，揉皱了，就不可能平整。艾灸馆店长需要对艾灸师充分的信任，（排除特殊的案例）自然会放权给艾灸师，艾灸师获得的机会就越多，就有发挥能力的平台，也能够让艾灸师看到发展空间和希望，有助于留住员工的心。

二、允许犯错

每个人都会犯错，关键是犯了错能够马上改正并且总结为自己的经验。也许艾灸师还不够成熟、不够完美，但是更重要的是他们在不断的成长。同时，艾灸师犯错后的“三个主动”非常重要：

主动承担错误，并尽量弥补损失;

主动分析犯错的原因，找到解决的方案;

主动改正错误的做法，避免类似错误的再次发生。

作为艾灸馆店长，要培养艾灸师这种负责任的工作态度。

三、学会关怀

艾灸馆店长若以工作为重心，只求工作效率提高，只求业绩，对于员工的感受无意间便忽略了，易造成艾灸师情绪低落，艾灸师情绪不佳，整个艾灸馆的气氛将会被破坏，店长需要营造和谐，轻松的工作气氛。

四、信息透明

作为一个艾灸店的店长，店内的信息也需要及时的和内部员工及时沟通交流如：艾灸馆的现状如何，近期运作有什么变更，未来发展方向是什么……分享关乎艾灸馆的具体运作状况，也让她们心里有底，这样不仅店内运营会更好店长也能赢得员工深深敬意。

五、学会倾听

店长需要聆听来自一线艾灸师面临的问题，和一些建设性的意见，店长需要积极主动地发问：“你认为我们怎样做能提升业绩？”“业绩毫无起色，是什么原因呢？”以及“我们正在做的，你最感兴趣的是哪些？”。建立起一个安全的环境，在这个环境里，人们有机会表达自我，创意获得赏识认可。