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艾灸馆有很大一部分客户是来自老客户的介绍,那么如何提高艾灸馆顾客转介绍率呢?下面小编为大家介绍一下艾灸馆顾客转介绍的三部曲:铺垫、阐述、克服异议。希望可以帮助大家更好的拓客。
第一步:铺垫
“我的手法是专业培训过的,已经给上千个顾客做过艾灸了,有许多踏实顾客”;“您对我们艾灸馆的印象怎么样?对我们的产品、经营、卫生、环境有什么意见或建议?”(启发式固化)
第二步:阐述
“我们院信誉很好,老顾客特别多,您如果有朋友做艾灸不知道哪里好的,想换牌子的,离这里近的或者是皮肤有问题的朋友,下次都可以带过来”;“为了感谢您的引见,我们将送您XXXXXXXX。”
第三步:克服异议
顾客:“不好意思”
艾灸师:我们只想请您把您的亲身体验分享给朋友,让更多人来了解我们艾灸馆的水准,买不买产品,我们都保证一样。
顾客:“朋友没有经济能力”
艾灸师:别担心,朋友买不买没关系,我们只是想做宣传。
顾客:“朋友没有时间”
艾灸师:女人最关心的就是自己的皮肤,看到您的变化,她一定特别想尽快来感受一下。
顾客:“来的人是否会很多,是否来了就能做?”
艾灸师:可以事先预约,这样可以保证你能快速享受到最满意的服务。
以上是小编为大家介绍的艾灸馆顾客转介绍三部曲,你学会了吗?希望可以更好的帮助艾灸馆拓客、留客。