艾灸师如何唤醒顾客的购买欲？.艾灸养生馆获客技巧

顾客进艾灸馆并非是做好一定要消费的打算，如果想要促成消费，那么就一定要唤醒顾客的购买欲，针对不同类型的顾客，方式也有所不同，现在与小编一起学习如何唤醒顾客的购买欲吧！

1、顾客犹豫不决——选择式提问

“您的面里要不要加鸡蛋?加一只还是两只?”

“你的面里加一只鸡蛋还是两只鸡蛋?”

这是餐馆里服务员对顾客的两种问法，当顾客被问到第一种问题时，很多人都回答不加;被问到第二种问题时，多数人都会选择加一只鸡蛋，只有少数人选择不加。同样的问题不同的问法，可以创造出不同的价值。

这种方法是人们在推销过程中根据人的心理反应，在长期实践中总结出来的。通过这种提问方式，可以帮助哪些缺乏决策能力或是举棋不定的顾客做出选择。我们可以这样询问顾客：“您是现金付款还是信用卡”、“您需要50毫升装的还是30毫升装的”、“您需要精装的还是简易装的”等。

使用这种方法要注意两个问题，一是要认真观察顾客，准确判断顾客属于哪种类型。犹豫不决、拿不定主意的顾客最适合采用这种方法；二是一定要把握好“火候”。一般来说，与顾客沟通到一定程度后才可以采用这种方法，以加快成交步伐。同时，要注意观察顾客的消费心理，以便对症下药。

2、促成“不经意”中购买决定——假定成交

也许顾客最初是没有购买欲望的，想要让顾客在“不经意”中做出购买决定，可以先假定顾客已经购买，我们举例说明一下：

一位朋友讲述的自己经历的真实故事。一天下午，他家里来了一位推销电视机的推销人员，可他家里本来就有一台21寸的电视机，而且他当时并不打算购买新的电视机。但是，这位销售人员一直和他聊，他的热情让我的朋友实在不好意思开口请他离开。两个小时后，我的朋友仍没有打算购买电视机，但此时两人已经熟悉得像朋友一样。就在这时，这个销售人员不经意地对我朋友说：“大哥，你看这个电视是放在这个方位好呢，还是放在那边桌上好?”我的朋友随口回答：“就放这边桌上吧，我觉得这样挺好的。”“那么，就请你在这里签字吧，我帮你把它安装好。”我的朋友这时才发现自己在不经意中“决定”了。

由此例可以说明，我们假定顾客已经购买了产品或疗程，假如顾客对产品或疗程并不反对，就说明她已经默认了。例如，我们可以这样询问顾客：“那我帮您打开一瓶玫瑰精油作面部护理吧”、“我帮您把嫩白精华素放进包里了”、“我帮您做个漂亮的礼品包装吧，送给朋友更有面子啊”。