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艾灸师让顾客满意的五大销售技巧.艾灸养生馆获客技巧

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时间:2021-12-10 05:26:36
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现在艾灸消费的普遍让更多艾灸馆加盟店火热起来,而当顾客来到艾灸馆时,很多艾灸师第一时间就去推销产品,这样其实是不对的。作为一个销售人员,艾灸馆首先要把自己销售出去,才能让顾客更好的去了解产品,然后再满意的消费。那么如何才能把自己推销出去呢?一起往下看!

一、永远微笑

笑容是打破人与人之间隔阂的最有力武器,笑容象春天的阳光一样能化解严冬的冰雪,使人与人相处更加和蔼。这就要求我们不能带情绪上岗,对顾客永远保持微笑。

二、赞美

顾客来到艾灸馆是为求美而来的,艾灸师一句恰当的赞美可以拉近我们与顾客的距离。中国人常说讨厌拍马屁,但马屁真拍到自己身上,即使明知道有所夸大,仍然忍不住暗自高兴。每一个人都希望被赞美、钦佩、尊重,但赞美必须恰好其分才能收到好的效果,要掌握舒服和肉麻的分别。如一位顾客比较胖,那我说她身材好,她一定不会高兴,觉得我很虚伪。赞美一定要有技巧,要善于发现新点。什么是新点?比如一位有钱的顾客你如果称赞她富有,她可能会因为听得太多而感到厌烦。但你若夸奖她在某些方面很有品味,谈吐很有气质,在很坚强的外表下其实还有一颗很温柔的心,她会感到很高兴,觉得这才是我的知已。我们要善于发现对方引以为荣的事,一旦发现,立刻由衷赞叹,并引发对方回忆或谈论。记住,当顾客和我们谈论她的往事的时候,她已经真把我们当成朋友看待了。

记住:会赞美顾客的艾灸师才是顾客心中喜欢的艾灸师。

三、倾听

倾听是有效沟通的重要手段,不要把销售当成简单的向顾客宣传产品的过程,把销售变成演讲。在销售中,听的比例应该更大一些。因为①通过听,我们可以发现顾客的需求(推销产品首先推销需求);②听到顾客的拒绝,可让我们及时修正和改变推销策略;③听可以让顾客觉得我们十分重视顾客的看法,愿意和我们交往;④我们可以利用听的时间进行思考。

四、点头认可

在遇到拒绝时,不要直接反驳,首先要对顾客的拒绝认可,理解,这样能使顾客心中暂时平衡,给自己一个时间进行思考和分析。比如顾客说:你们的价格太贵了!你说:一分钱一分货,要便宜不如买一盒蛤蜊油。还是说:不错,我们的产品不是最便宜的,同时,我们提供给您的是最优秀的服务和最优良的品质,您买得也放心。哪种回答会让顾客舒服一些呢?如果顾客说:我一直在用××品牌,你可以说:噢,那个产品不错,用的人也不少,我们的产品和它相比有一些不同之处……这样说效果会更好一些。

五、谦虚

推销自我不能过分自夸,但也不能随意贬低自已,要学会谦虚的夸耀自已。如果你总说:“干我们这行也就混口饭吃。”别人不会觉得你是谦虚,而会认为你没用,认为你是一个不敬业的人。如顾客夸我皮肤好,我可以说“我就是用这个产品达到的效果,您要用肯定比我还要好的”。如顾客夸我技术好,我可以说“我们这里的艾灸师都经过专业培训,每个人都很好,正好是我给您服务罢了”这样可让对方看重我,又不会让对方感到我在吹牛。

 
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