艾灸养生馆注重软实力的塑造.艾灸养生馆获客技巧

艾灸馆是典型的服务类行业，艾灸馆所做的一切工作都要围绕着“全心全意为顾客服务”为宗旨，只有这样，你的艾灸馆才能在市场中站稳脚跟。

形象，价格是有效地竞争手段。但消费观念的演变，竞争手段都将越过物质层面的竞争而导向心理满足为目标。人们在艾灸馆的消费，在意识深处， 消费者获得的已不是单一的服务，而是心理上物质上的双重概念。恰恰正是这种心理要求造就了永无止境的竞争—优质服务。

优质服务不仅是一种特殊的使用价值，而是一种文化，它是艾灸馆企业内部文明礼貌、道德节操的综合表现。它具有无形性、同时性、可变性和易逝性。同实实在在的产品相比，服务是不可捉摸的东西，但正是这种软性实力已成为艾灸馆的形象、区别竞争对手、赢得顾客的最佳途径。

在艾灸馆流失的顾客中，70%的原因与艾灸馆正在经营的产品无关。在所流失的顾客中，只有15%顾客因为价格而转向，20%顾客因感到不受重视而另选它家，45%的顾客因艾灸馆服务的品质太差而离去。由此，可见艾灸馆顾客离去的最大的原因是服务品质不佳。

艾灸市场已开始由幼稚走向成熟，由感性市场走向理性市场，这种转变使消费者享受到物有所值，也使部分肤浅的艾灸馆尝到了必然的失败。所以，十多年前艾灸馆你是只要做就可以赚钱，现在想赚钱只是做还不行，而是要做好了才行。艾灸行业被人们认为是“创造美好生活”的行业，产品的魅力和环境的特色固然不可少，但在产品和环境无法突出艾灸馆差异、展示艾灸馆特点的情况下，优质的服务才是制胜的法宝！