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活动成功要素
1.顾客集中:以前活动一般会安排三天,*多五天,顾客不集中根本做不出好业绩,所以活动前会要求艾灸师卖卡。
2.大力优惠:顾客*开始走进艾灸师是为了解决问题,随着行业恶意竞争展开,现在顾客非常理性,店家不得不把专家技能竞争放在优惠竞争上。
3.专家销售:也就是说,做活动得请一个销售能力非常强的人,有专业,目标强,能忽悠,只要顾客来,不掏钱休想离开。
以前活动是不是这样做的,那现在为什么做不动了呢?
难点所在
1.想顾客集中,就得卖卡,想卖好卡,艾灸师就要不断学习,艾灸馆品牌多的一个月要卖很多卡,艾灸师卖疲了,顾客买疲了。现在卖卡是不是变的很困难,艾灸师不愿意卖,顾客不想买。如此情况下,顾客就很难集中起来。
2.优惠也好,竞争也罢,所有的一切都建立在利润的基础上,以前老板不会算账,活动都听老师的,一次活动抛开优惠出去的毛利,还有艾灸师的工资和奖励也是大头,老板不会算也就无所谓。现在呢!各种学习之下让老板学会算账了,发现优惠大了,利润很低甚至没有利润。
想生存就要有足够的利润,我们新疆用人成本很高,搞活动一个不好,优惠给大了,艾灸师工资不能变,公司的一点不能少,艾灸馆不挣钱,吆喝也不一定能赚到。
3.以前是不是顾客听说那个专家来,相信的不要不要的,因为专家有艾灸师无法达到的专业,专家能对顾客做整体调理,专家能顾客满意承诺,专家能做出顾客期望的结果。
现在呢?听说有专家来,顾客说抱歉!姐*近挺忙的!当专家走了,顾客再进店,为什么会出现这样的情况呢?因为专家做的艾灸师做不了,专家承诺的效果是专家做出来的,艾灸师搞不定,做不出承诺的效果,顾客不敢得罪你,她就迁怒与专家了呗!所以专家也不好使了。
这些怎么艾灸馆都分析过吗?如果没有分析,再按十年前的方法做会是什么结果呢?可想而知!
那么现在活动应该怎么做呢?如何才能做好活动呢?
1.不奢望顾客很集中,正常明日服务顾客的量即可,稍微多几个顾客也能忙的过来。把活动战线拉长,把有效顾客涵盖到活动目标之内。以前活动3天见10位顾客,现在1周见15位顾客即可!
2.活动优惠还是要有的,目前大家都会做当次购买优惠,我们就更进一步,本次消费以后都能享受这个优惠折扣,顾客不就更开心了吗?看似优惠更大了!其实利润都是算好的,让艾灸馆有利润才会做。
当然目前艾灸馆的活动方案不适合这样做,需重新设定活动方案,而且应对的是长战线的哦!
3.把专家销售变成自己销售,我们艾灸师销售能力差吗?不差,只是没有给到合适的「武器」而已,当我们的方案设计出来后,艾灸师只需要告诉顾客我们在做什么,80%的顾客都会买单,艾灸师的销售能力还会差吗?
更何况!艾灸师会卖了!收入变高了,总比专家进店销售对艾灸馆更有利吧!我们把专家用着刀刃上,为我们业绩锦上添花没问题!团队能力增强,发展就是战略的事了。
总结
活动必须做,方法需改变,邀约有效客做护理一定比邀约顾客参加活动要更容易,同样做打折,我们打的更彻底,保证了利润,隔壁竞争对手不明就里的情况跟咱竞争打折,我可以告诉你,她一定会被打骨折。
这样的活动方式,别人模仿不了,你不就有特色了吗?有特色害怕没顾客吗?