- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
在艾灸馆加盟店里,我们经常看到,艾灸馆和顾客之间会有很多沟通交流,一言不合可能顾客就不买单了!那么,如何才能让顾客心甘情愿的买单呢?下面为大家推荐三大销售技巧,赶快学习吧!
1、初步接触——关键中的关键
(1)初次接触如何获得顾客的满意
A、只有让顾客接受你的意见,才能使你与顾客之间关系融洽,使顾客满意。艾灸导师业务的开展应以让顾客满意为根本。
B、引导顾客进入调整适应状态。
当一个意外因素或事件进入你的意识范围或活动时,你就会停下手中的活或改变原有行为方式,迅速地想弄清楚事情的原委,这会使你重新调整自己的思维方式和生活方式。
当产品拥有全新的概念或高科技的全新产品设施时,你应学会培育市场,使顾客自发地进入调整适应状态。
(2)引导顾客积极参与
无论前两个目标实现得多么成功,如果你不能赢取客户的参与,那么,你会在销售中遇到较多的拒绝、异议和冷淡,因为客户的潜在消费欲并没被很好地被诱导出来。
与顾客进行交谈时,有意或无意地鼓励客户进行试做,最后再比较效果。这种方式有效地赢得了顾客的参与,激发了顾客对该产品的兴趣。
2、揣摩顾客需求
不同的顾客有不同的需求和购买动机,在这一时刻,艾灸导师只有尽快了解顾客的需求,明确顾客的需求,才能向顾客有侧重的推荐我们的产品。
(1)艾灸导师如何才能揣摩顾客的需求
①用明朗的语调交谈;
②注意观察顾客的动作和表情,是否对产品感兴趣;
③了解顾客的需要,引导顾客回答,必要时可提出需特别回答的问题;
④精神集中,专心倾听顾客意见;
⑤对顾客的谈话做出积极的回答。
(2)要学会科学地对顾客提问
①你对本产品感觉如何?
②想改善面部哪些问题?
3、如何处理顾客提出的反对意见
一般来讲,异议是客户出于某种原因而对计划、意见或产品提出反对意见。在日常销售过程中,你一定曾遇到被拒绝或被客户提出异议的事情。但这并不代表客户将不购买你的产品或不接受你所提出的计划和意见,而只是表示尚有些顾虑、想法和问题还未得到满意处理。由此可以看出,拒绝不仅不会阻碍销售,还可以使你通过客户的拒绝找到成交的途径。
这个途径既复杂又简单,归结起来就是“扩大利益”,客户所提出的第一个异议也就是在进行自我保护,是自我利益的保护,他总是把得到和付出的做比较。在这里你扩大客户利益就会大大削弱客户产生异议的能力。你心里想着客户的利益,再去激发他的欲望,你就能使顾客信服,对你及你的产品产生信心和兴趣,从而成功地在客户心里装进你的产品,进而成交。