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在艾灸馆加盟店里,总会听到不少艾灸师在抱怨,拓客好难,好不容易进来一个顾客,但还是成交不成功,到底该怎么办呢?艾灸师若想成功的成交,找到自己的目标客户是第一步。那艾灸师如何找到目标客户呢?
什么是目标客户?
目标顾客的三个不为人知的特征,一般来说,目标客户具备以下几个特征:
(1) 对你所销售的艾灸产品的某一功能有迫切的需求,而这一需求,又恰恰是目前市场上,其他种类产品所不能完美提供的。
(2) 具备一定数量及支付能力,特别是具备发展的潜力。也就是要有钱。
(3)他要有决定权。也就是说不但要有钱,还有敢花这个钱。
如何根据需求出发,锁定目标客户?
一、从需求出发,圏定你的目标客户。
1、需求是客户购买的原始动机。我们常常觉得自己的艾灸产品很有卖点,这些卖点会让我们无往不胜。常常用卖点去打动别人,去吸引别人。
2、我们常常觉得认可我们卖点的,就是我们的目标客户。
艾灸师这时候可以先忘记你的卖点,从锁定客户的需求出发,卖点不等于需求,他只能吸引购买,但不能决定购买。需求才是购买的原始动机。
二、从客户性质出发,定性你的客户。
这正象你征婚时写下的那些条件,也就是说你的梦想客户的具备的一些条件。我们必须在圏定的那一群目标群体中再聚焦,这样我们可以找到更适合我们的梦想客户。
三、从艾灸市场细分出发,锁定你的梦想客户。
市场细分,目的是聚焦在对你的生意,最容易产生效益的那一群客户身上。这也是一直在说的“梦想客户”。同时市场细分有助于你规避竞争,意思就是划出一片区域或选出一种鱼,只属于你来钓。根据艾灸市场细分,需要回归到你提供的艾灸产品或服务的功能上来。