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艾灸馆要想留住顾客,吸引顾客的注意,促销活动是少不了的。那么,作为一个艾灸馆加盟店,如何做促销才能吸引顾客呢?促销活动方案有哪些呢?
A、促销的目的
促销是为了宣传品牌的知名度,同时宣传促销的内容提升业绩。
1)认真理解参悟艾灸馆的促销活动内容,积极参加培训。对于促销的主题、方式、赠品要了如指掌。活动开始前要将相关的赠品购置齐全,同时提前给顾客以一些活动暗示,预热一下。
2)在活动期间艾灸馆要合理性的安排和预约,以点带面加大促销的力度。加大促销,所谓的以点带面,要找准顾客,一次就中,提高员工的士气,使销售氛围活跃从而达到促销的目的。
3)活动过程中的赠品和道具的管理包括签收、登记、保存、归还等环节。
4)在活动过程中遇到问题,当天晚会上就要总结出来,以便明日的活动中完善。
B、如何沟通
什么是沟通?
所谓的沟通就是通过听说读写等思维的载体。通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确恰当的表达出来,促进对方接受。
第一、有效地沟通方式有哪些?
1、客户信息透明过程
a、目前在做什么
b、老公家人怎样
c、是否结婚
d、爱好兴趣
2、信息反馈程度
a、一问一答式
b、顾客不同意见
c、顾客的其它见解
第二、有效沟通的重要性有哪些?
沟通是一种重要的销售渠道。主要是一个人对本身知识能力表达能力,行为的发挥,做好顾客的沟通,可知顾客的需求,从而达到自己想要的目的。
第三、有效沟通的技巧
a、从沟通的组成来看,一般包括三个方面:沟通的内容、语调语速、行为姿态(即肢体语言)。这三者顾客的重视程度分别为文字7%,声音48%,行为姿态55%,同样的文字在不同的声音和行为下表现出的效果是截然不同的,所以有效地沟通应该是更好的融会贯通好这三者。
b、从心理学角度上讲,沟通包括有意识和潜意识沟通,与顾客的沟通是有意的沟通,你有意获取信息,有感情的真诚的与顾客沟通。
c、沟通中聆听不是简单的听就可以,需要自己把对方的内容意思把握贯通,这才能使自己给顾客定位、消费的档次。