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艾灸馆加盟店想要长期盈利,一定要培养一支能够快速签单的艾灸师团队。现代型的艾灸导师工作职责广泛,不仅需要下店帮助进行员工培训和店铺管理,还包括艾灸导师产品的销售与品牌的推广。那么,如何才能达成销售,快速签单呢?
1、学会肯定顾客的意见
要学会适时的肯定顾客的意见,这是销售成功的基础,对于这一点,很多艾灸导师容易忽视。普丽缇莎老师曾经下店做过指导,发现了一个奇怪的现象:艾灸导师为了表现自己的专业线,对于顾客提出的异议,据理力争,毫不谦让。暂且不说顾客的异议是否得客观,单从艾灸导师的态度就可以看出,现场是非常尴尬的。
2、和顾客实话实说
艾灸导师如何才能让顾客认可你?普丽缇莎老师的选择是,和顾客尽量的实话实说。格伦在他的《别只拉关系,要提倡顾客利益》一书中曾经说道:顾客总有千千万万种方法获悉真相,如果你的话正在歪曲事实,一旦被他们察觉,他们会立刻的拒绝你。作为艾灸导师,我们非常清楚一个事实,现在的顾客越来越挑剔,且越来越聪明。
不得不承认,销售员和顾客之间的关系正在发生改变。在过去,销售从某种程度上来说,等同于忽悠,而现在我们很难用忽悠的套话,来打动顾客,所以不妨的和顾客实话实说。
3、与顾客成为密友
普丽缇莎老师认为,朋友分为两种,一种是没有任何的利益关系,一种则恰好相反,是有利益往来的人。一个有思想的艾灸导师,会学者和自己有利益关系往来的人交朋友,且这种交往不是单方面的刻意行为,而是顺其自然的来往,不会让顾客有任何的排斥心理。
在现实生活中,我们在销售过程时,很少会从顾客角度思考问题,更不会设身处地的了解她们内心的想法。例如当顾客拒绝了我们,作为艾灸导师,是否会想过,她们为什么不愿意购买?如果你是她们,你愿意购买吗?
4、为顾客排忧解难
对于顾客来说,艾灸导师就是艾灸行业的引导人,她们希望的是获得我们的帮助,引导他们如何走出误区,帮助她们排忧解难。特别是当顾客出现了一些无法解决的问题时候,她们向我们寻求帮助,作为艾灸导师,当然需要伸出手,为顾客解惑,给予正确的引导。如果你能够尽心尽力的帮助她们,顾客怎么可能不愿意跟着你走?所以,为顾客解决问题,是赢得信任的开始。