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在艾灸馆里,很多艾灸师可能会面对这样的问题:顾客要买的产品或者艾灸项目服务跟她们的真正需求有所差别,这个时候艾灸师如何在顾客和提成之间平衡呢?其实作为一个合格的艾灸师这时候需要去纠正顾客的观念,让她们选择更最适合她们的产品项目。
1、如果顾客不理解,甚至觉得你是在借机销售,怎么办?
这个时候需要艾灸师通过用自己的专业艾灸知识,去矫正顾客对艾灸的一些错误认知,将她们引导至准确的艾灸产品项目上,这一点至关重要。
2、艾灸师如何做到无形销售?
艾灸师销售的其实是一种艾灸观念,而不仅仅是一款产品一个项目那么简单,所以学会去改变顾客的艾灸观念也是艾灸师成功的关键。
3、如何快速将客户变成自己的忠实客户?
在问这个问题之前不妨先问问自己三个非常基本的问题,这将对做为艾灸师的你未来是否愿意改进客户的服务有很大的影响。
哪三个问题?
为什么我们得做好客户关系?(这对我们会有什么好处?)
为什么现在得做好客户关系?(如果现在不做会有什么后果?)
为什么我要操这个心?(如果不操这个心会有什么坏处?)
ps:每个问题只能用三十秒钟。
4、艾灸师如何在顾客和提成之间平衡
艾灸师面对收入与顾客问题谁放在第一位的抉择下,勿忘初心,方得始终。在解决顾客需求的前提下,收入也不会很低。因为艾灸师站在顾客的立场上会收获了更多信任你的顾客,就会自然而然的成为店里的宝藏,备受店长的器重。所以真正解决顾客问题,会是艾灸师提升收入的一个可持续条件。
5、艾灸师应该提升自己的形象
一位成功的艾灸师,在平时的服务过程中,会让自己看起来最好,最美,直至感动到每一位顾客。时刻记住,艾灸师销售的其实是自己,学会在自己的形象上进行投资!