艾灸馆拓客留客的制胜之道！.艾灸养生馆营销策略

艾灸馆服务就是帮助顾客解决问题，所以每一次的服务，你都必须要想的问题是你能帮助顾客解决哪些问题，顾客有哪些问题是没有被满足的，完美服务来自于顾客百分之百的满意度。

一、打造完美舒适的服务环境

这就要求我们的服务人员提供的服务必须是有水平、有品质的，服务人员的行为必须得体，让顾客感到舒服。我们的艾灸师在为顾客进行服务时，所需要注意的就是将顾客视作一个独立的个体。

因为每一个顾客都有不一样的个性，他们都有独立的人格。所以在你工作的时候，也许艾灸师会和顾客产生不同的意见，存在一些分歧。这时艾灸师就必须要更注意自己言谈举止，因为艾灸师的态度是和顾客之间建立良好关系的起点，避免引发导火线的关键。

二、在某点上让顾客感觉到超值

虽然有句古话叫做“人无完人，金无足赤”。但是顾客到艾灸馆来，不论有没有进行消费，只要是进店就是上帝。对于上帝，我们怎能让他们有任何遗憾呢？

只有顾客到艾灸馆来没有任何遗憾，对艾灸馆的服务认可，才会再次到店内来消费。这也就要严格要求艾灸师们在工作中不断的反省和检查，才能够不断地提高自己的服务质量，以此来赢取更多的消费者。艾灸师们从各个角度审视自己，日常的工作流程中，到底应该如何才能够让顾客感到满意，这也是艾灸师们为自己留住顾客的基本条件。

三、对顾客一视同仁

每一位顾客都是上帝，所以对待任何顾客都要用同等的眼光看待。只要是到艾灸馆加盟店来消费的顾客，不论消费额多少都是我们的顾客，都应该在艾灸馆加盟店内享受到最公平平等的待遇。

艾灸馆加盟店有服务好消费者的使命，所以不论你对这名顾客时喜欢还是厌恶，在服务和消费时都必须公正。说不定就是因为你优质的服务，让他们成为你的最忠实的顾客。  

四、形成一流的流程服务

制定统一的服务流程，同时充分照顾到顾客的感受，艾灸馆必须使艾灸师具有职业道德意识并形成相对固定的模式。一直都说态度决定你工作的高度，艾灸馆只有不断完善服务，才是能够获取顾客的信任感，以此来增加顾客的回头率，提高艾灸馆的业绩。